La Asociación Europea de Juegos y Apuestas (EGBA) ha publicado un resumen de las conclusiones del segundo ejercicio de seguimiento del código paneuropeo de publicidad responsable de la asociación, realizado por la Alianza Europea de Normas Publicitarias (EASA), una entidad independiente. Tras el primer ejercicio de seguimiento en 2022, esta última evaluación se centró en las medidas de protección menores y reveló un alto nivel de cumplimiento en los canales publicitarios tradicionales, al tiempo que identificó áreas de mejora en las redes sociales.

El ejercicio de seguimiento, que concluyó en diciembre de 2024, evaluó 120 anuncios individuales de miembros de la EGBA en múltiples plataformas, como televisión, YouTube, sitios web y canales de redes sociales en cuatro mercados seleccionados: Grecia, España, Rumanía y el Reino Unido. Las Organizaciones de Autorregulación (OAR)[2] en estos mercados evaluaron el cumplimiento de los anuncios con el código EGBA y los requisitos regulatorios y de autorregulación nacionales, centrándose particularmente en la moderación de contenido, la gestión de la exposición de menores y las salvaguardas contra el acceso de menores a contenido de juegos de azar en línea.

Los resultados demostraron un alto nivel de cumplimiento entre los miembros de EGBA en publicidad televisiva y plataformas de YouTube, con una implementación exitosa de medidas clave de protección de menores, como requisitos de límite de edad y restricciones en el uso de celebridades y personajes de dibujos animados. La publicidad en las redes sociales mostró una fuerte adhesión a los requisitos de símbolos de límite de edad, pero el monitoreo identificó la necesidad de una aplicación más consistente de mecanismos de restricción de edad[3] y avisos de aviso anticipado[4] en los perfiles de redes sociales de los miembros.

La evaluación de las prácticas de marketing de influencia de dos miembros de EGBA, en España y el Reino Unido, reveló un fuerte cumplimiento de la moderación de contenido y las restricciones de apelación, al tiempo que destacó la necesidad de una mayor transparencia a través del uso consistente de divulgaciones de marketing pagadas (por ejemplo, utilizando un hashtag #ad).

La EGBA y sus miembros utilizarán los resultados de la supervisión para mejorar aún más la eficacia del código y seguirán abogando por prácticas publicitarias responsables en todo el sector del juego europeo. Como parte de este compromiso, seguimos invitando a los operadores que no son miembros de la EGBA a adherirse al código.

“Este último ejercicio de supervisión demuestra el compromiso de nuestros miembros con la publicidad responsable y la protección de los menores”, afirmó Maarten Haijer, Secretario General de la EGBA. “Si bien nos alientan los altos índices de cumplimiento de nuestros miembros en los canales de medios tradicionales, reconocemos que hay más trabajo por hacer en el espacio de las redes sociales. En la EGBA, nos dedicamos a promover los más altos estándares publicitarios y seguiremos trabajando con nuestros miembros para fortalecer el cumplimiento de nuestro código en todas las plataformas”.