Lotería de Panamá acelera su modernización tecnológica

La modernización tecnológica, prioridad de la nueva administración

Tras asumir recientemente la dirección general de la entidad, Carbonell explicó que uno de los principales desafíos identificados en su diagnóstico inicial es el rezago tecnológico de la institución.

Según el funcionario, áreas clave como la contabilidad, la gestión de la información y los procesos vinculados al ciclo de los billeteros continúan dependiendo en gran medida de documentación física.

“Lo primero que tendríamos que mirar es la casa”, señaló.

Como parte del proceso de modernización, la LNB ya trabaja en la adquisición de nuevos servidores y equipamiento tecnológico con el objetivo de digitalizar procesos y mejorar la eficiencia operativa. La administración espera que las primeras mejoras derivadas de esta modernización tecnológica comiencen a implementarse antes de finalizar el año.

La venta clandestina, principal desafío para la regulación

Uno de los ejes centrales de la nueva gestión será el fortalecimiento de las acciones contra la comercialización ilegal de lotería.

Carbonell calificó la situación como un “total descaro” y advirtió que estas operaciones afectan directamente los ingresos del Estado al comercializar productos cuya explotación corresponde exclusivamente a la Lotería Nacional.

El director señaló que los operadores clandestinos han sabido adaptarse rápidamente al entorno digital, utilizando redes sociales y cuentas bancarias para promocionar y gestionar sus ventas, una realidad que también evidencia la necesidad de acelerar la modernización de la institución para competir con herramientas más eficientes y reforzar los mecanismos de control.

Operativos contra la reventa y el alquiler de libretas

Además de combatir la venta clandestina, la LNB ha iniciado operativos dirigidos a controlar prácticas como la reventa y el alquiler de libretas de lotería, mecanismos que la administración considera perjudiciales para la transparencia del sistema.

En paralelo, la institución analiza posibles mejoras en la estructura de premios, una de las principales demandas planteadas por los compradores.

Durante consultas realizadas con jugadores, varios participantes señalaron que una distribución más atractiva de los premios podría incentivar la compra de chances y billetes oficiales y disminuir el atractivo de modalidades de juego alternativas.

No obstante, Carbonell explicó que cualquier modificación deberá sustentarse en estudios financieros.

Según indicó, un incremento en el monto de los premios obligaría a revisar también el precio de los chances y billetes, una decisión que podría generar resistencia entre los consumidores.

Asimismo, reconoció que la facilidad de acceso y la rapidez con la que opera la venta clandestina representan ventajas competitivas frente al sistema oficial, por lo que la LNB buscará un equilibrio entre las necesidades de los compradores, los billeteros y la sostenibilidad financiera de la institución.

Revisarán el sistema de billeteros para fortalecer la transparencia

Otro de los aspectos incluidos en la agenda de reformas es el funcionamiento del sistema de billeteros.

De acuerdo con Carbonell, actualmente existen más de 10.000 billeteros registrados oficialmente, aunque la institución ha detectado casos en los que algunos actuarían como “prestanombres” para terceros que administran realmente las libretas.

Como parte del proceso de fiscalización, la LNB revisó el cumplimiento de los estudios de trabajo social exigidos para los billeteros. En una primera evaluación realizada en la provincia de Chiriquí, fueron analizados 92 casos, de los cuales 23 personas renunciaron a sus libretas tras reconocer que no eran quienes las operaban efectivamente.

Mayor control sobre la distribución de libretas

La administración busca identificar a los verdaderos responsables del manejo de las libretas y evitar su concentración en manos de un número reducido de personas.

Con esta modernización institucional y tecnológica, la Lotería Nacional de Beneficencia pretende fortalecer la transparencia, optimizar sus procesos internos y reforzar la lucha contra el mercado ilegal. La modernización también apunta a mejorar la competitividad de la oferta oficial de juegos de azar y garantizar una operación más eficiente y sostenible para los próximos años.