Uberización: El camino a seguir para un enfoque tecnológico holístico de la industria del iGaming

Puede sonar irónico, pero en 2019, la industria de iGaming todavía está rezagada con respecto a otras industrias del entretenimiento en cuanto al impacto que su tecnología tiene en la experiencia del jugador. ¿Por qué?

Alessandro Fried: Las tecnologías son la base de cualquier tipo de operación de juego. Muchas organizaciones establecidas en la industria del juego salieron a la luz hace un número considerable de años, y hoy en día se encuentran en una posición en la que operan en un mercado que está impulsado por criterios totalmente diferentes a los que caracterizaron sus primeros años de operación.

Por lo tanto, en el futuro inmediato tienen que tomar decisiones importantes o arriesgarse a perder su posición actual en el mercado. En gran parte, es un hecho que los corredores de apuestas más grandes que han basado sus operaciones en tecnología heredada se encuentran actualmente limitados por este tipo de tecnología que no solo es inflexible, sino también inadecuada para la generación tecnológica enormemente compleja y en constante evolución de hoy.

¿Por qué la necesidad de cambiar el enfoque y desviarse de la tecnología heredada a soluciones más flexibles desarrolladas por expertos en tecnología?

Alessandro Fried: como lo demuestra nuestro último Informe de la industria, "Uberizing iGaming con un enfoque glocal”, los factores que impulsan el mercado están cambiando y el mercado en sí se está ajustando continuamente a una nueva realidad. La posibilidad de desarrollar una plataforma interna de apuestas o juegos desalentaría a cualquier operador, por no hablar de los más pequeños o aquellos más enfocados en el canal minorista con poco o ningún conocimiento en línea. El costo es elevado, el éxito no está garantizado y, en la mayoría de los casos, los operadores no poseen el conocimiento para respaldar dicha decisión. Sin embargo, el advenimiento de las plataformas de nueva generación de proveedores externos ha cambiado esta perspectiva, y la tecnología altamente avanzada pero accesible ya no se considera una quimera. Los operadores más pequeños que hasta ahora han limitado o centrado sus actividades en el canal minorista, ahora ven un cambio hacia la línea como un desarrollo natural que está a su alcance.

Siempre ha sido un firme defensor de la uberización de la industria de iGaming ...

Alessandro Fried: En un contexto donde el jugador se está volviendo cada vez más exigente, la industria ha otorgado recientemente a los operadores que son lo suficientemente ágiles como para identificar una oportunidad, desarrollar la tecnología e incorporar con éxito esta innovación a sus plataformas en el menor tiempo posible. Y en este aspecto, la tecnología heredada no solo es muy compleja de actualizar, sino que también requiere un proceso largo y costoso.

El proceso de uberización, a través del compromiso y el logro de los visionarios tecnológicos de la industria, está empujando constantemente los límites como los conocemos hoy. Solo una curva de desarrollo tan agresiva podría permitir a la industria cerrar la brecha con otros sectores del entretenimiento, como Google y Netflix, situar al cliente final en el centro de las operaciones y, por lo tanto, estar en una posición para ofrecer una experiencia de jugador excepcional y única.

¿Y qué está haciendo BtoBet al respecto?

Alessandro Fried: Nuestro principal objetivo es sellar sociedades con operadores individuales. Sin embargo, el mercado consiste también en aquellos operadores más pequeños que no tienen el conocimiento para operar y diversificar su modelo de negocio desde el comercio minorista hasta el medio en línea. Durante los últimos meses, hemos lanzado el primer modelo de uberización real de la industria de iGaming, el Programa de asociación de marca blanca.

Gracias al programa WLP, en la actualidad, los operadores más pequeños o las nuevas empresas están en condiciones de obtener acceso a la tecnología más avanzada del mercado, sin importar el tamaño de sus operaciones o su mercado objetivo, y todos los aspectos de sus actividades se externalizan de manera efectiva.

Este programa es un importante paso adelante para la industria, que hace que una versión simplificada llave en mano de las tecnologías avanzadas de iGaming de la compañía esté disponible para un escenario más amplio de operadores a escala mundial con la ventaja adicional de que pueden confiar en la experiencia y conocimiento locales y cómo funciona nuestra red de Socios Certificados regionales, y se beneficia del alto nivel de servicio de los Socios Certificados de BtoBet supervisado por BtoBet.