Entrevista exclusiva a Laura Pett acerca de su trayectoria hasta llegar a ser Jefa de Eventos de Sportingtech

¿Puede compartirnos una breve descripción general de su trayectoria profesional que lo llevó a su puesto actual?

Después de terminar mi título universitario en Diseño de Producto, conseguí un trabajo como asistente de marketing en enero de 2017 en una empresa de juegos físicos donde gestionaba el extenso calendario de exposiciones globales. Después de un año ocupado, logré un ascenso a Ejecutivo de Ventas. Durante mis 3,5 años aquí, adquirí experiencia en la organización de stands de 10 m2 hasta stands complejos de dos pisos de 240 m2. Habiendo dominado la creatividad, me agaché y aprendí rápidamente el lado comercial y de marketing. Manejé múltiples contratos y gestioné procesos de licitación, desde la redacción de los informes iniciales hasta la negociación de costos y la adjudicación del negocio. Posteriormente gestioné la planificación, las operaciones, la logística y la entrega, además de realizar análisis posteriores al evento. Algunos pueden decir que mi amor por los eventos surgió de estar involucrado en lo más profundo y experimentar el bullicio de ICE London un mes después de comenzar.

El Covid puso un freno a los eventos cara a cara y me despidieron en julio de 2020.

Un mes después encontré un trabajo como ejecutivo de marketing, esta vez en la industria de defensa. Un desafío nuevo y emocionante (con muchas abreviaturas técnicas que aprender, IYKYK) en el que, tan pronto como me uní, me hice cargo de organizar, promover e impartir la serie de seminarios web, diseñados para brindar sesiones educativas y atractivas con demostraciones y temas de vanguardia. Adaptarme a la vida organizando eventos detrás de la pantalla resultó ser una habilidad nueva y agradable con importantes oportunidades de ventas; sin embargo, 18 meses después, una vez que el mundo comenzó a abrirse nuevamente, anhelaba regresar a la industria del juego en un rol centrado en eventos.

En diciembre de 2021 regresé a la industria del juego como gerente de eventos. Utilizando el conocimiento acumulado en la gestión de eventos y colaborando con las partes interesadas clave, hasta la fecha he gestionado desde stands de una sola planta desde 37 m2 hasta gigantescos stands de dos pisos de 650 m2. Con una responsabilidad cada vez mayor, un presupuesto preciso (sangre, sudor, lágrimas, ginebra rosa) y un crecimiento continuo en la generación de leads basada en eventos, en diciembre de 2023 fui ascendido a Jefe de Eventos Globales.

¿Qué habilidades o cualidades cree que son cruciales para el éxito en puestos directivos?

Cuantos más eventos realizas, te das cuenta de lo pequeña y estrechamente conectada que es la industria. Es fundamental que sea capaz de desarrollar y mantener relaciones cercanas. Las siguientes cualidades le permitirán prosperar en su puesto y avanzar a puestos superiores.

Sea un buen comunicador: es un cliché, pero la comunicación es clave, especialmente en eventos.

Para llevar a cabo un evento exitoso, deberá comunicarse con muchas personas diferentes, diferentes idiomas y diferentes jerarquías.

Internamente, trabajará entre departamentos para garantizar que las exposiciones que realice funcionen para todos. Tendrá que aprender sobre el producto, los mercados objetivo, los prospectos, los clientes y los competidores. Técnicamente, necesitará conocer los PVU y las innovaciones que distinguen al producto. Esté abierto a aprender, haga preguntas y comuníquese con sus colegas cuando lo necesite.

Externamente estarás coordinando diferentes proveedores y servicios; debe ser una prioridad hacer crecer un círculo lleno de proveedores confiables y confiables, con el propósito de utilizarlos en el futuro. Para desarrollar estas conexiones es necesario dar la energía que deseas recibir con cortesía y transparencia.

Mantente al tanto de todo con grupos de WhatsApp, chats de equipos y llamadas regulares.

Sea organizado: gestionará tanto a los proveedores externos como a las partes interesadas internas, y todos dependerán de usted para reunirlo todo. Cree hojas de cálculo y cronogramas, escriba listas y establezca recordatorios. Asegúrese de que sus carpetas sean claras y completas.

Sea proactivo: para prosperar en los eventos, debe ser emprendedor, tener una buena actitud, ser capaz de resolver problemas y hacer las cosas. Realmente se puede saber cuándo el gerente de un evento ha hecho un esfuerzo adicional (y viceversa, tal como lo hice cuando volé para administrar un evento en Brasil dos días después de mi propia boda, ¡una locura!).

Sea agradable: esto se relaciona con ser un buen comunicador, pero es importante recordar que es una vía de doble sentido con los proveedores, ellos también deben querer trabajar con usted. Necesitas comprender diferentes tipos de personas y ser capaz de reconocer cuán formal o informal puedes ser con ellos para mantener una excelente relación. Inyecte su personalidad, pregúnteles cómo les fue el fin de semana y entablen una pequeña charla. Sea amigable, accesible y no queme puentes: ¡nunca se sabe cuándo necesitará llamar a alguien!

Eres el experto en eventos, también conocido como una fuente de conocimiento, crees en lo que puedes lograr y te aseguras de formar el mejor equipo a tu alrededor para tener éxito.