Esta colaboración ampliada tiene como objetivo proporcionar un acceso sin fisuras para los operadores que utilizan Player Account Management (PAM) de Pragmatic Solutions a las capacidades avanzadas de CRM de Fast Track, mejorando el compromiso del jugador y la eficiencia operativa.

La plataforma PAM de Pragmatic Solutions, reconocida como "Plataforma de Servicio Completo del Año" en los premios EGR B2B 2024, permite a las empresas de juego y apuestas online controlar y personalizar completamente sus múltiples operaciones, marcas y experiencias de jugador de extremo a extremo. Es conocida por su tecnología moderna, modular y escalable, que permite a los operadores configurar contenidos y servicios de los mejores proveedores externos con facilidad y flexibilidad. Con la integración ampliada de Fast Track CRM, los operadores pueden aprovechar los datos en tiempo real y la automatización para ofrecer experiencias de jugador personalizadas en todas las verticales de juego, incluidas las tragaperras, el casino en vivo y las apuestas deportivas.

Al combinar la sólida plataforma de Pragmatic con el procesamiento de datos en tiempo real de Fast Track y el modelo Singularity impulsado por IA, que ofrece experiencias de jugador 1:1 a escala, los operadores pueden crear interacciones más personalizadas y oportunas con los jugadores, lo que permite crecer con el mínimo esfuerzo. Esta integración ampliada permite a los operadores gestionar todas las interacciones con los jugadores desde una única interfaz, agilizando los flujos de trabajo y garantizando una experiencia de jugador coherente.

Simon Lidzén, cofundador y consejero delegado de Fast Track, comentó: "Estamos encantados de reforzar nuestra asociación con Pragmatic Solutions, una empresa conocida por su compromiso con la excelencia y la innovación. Al integrar nuestro CRM de nueva generación con la excelente plataforma PAM de Pragmatic, podremos mejorar la experiencia del jugador y ayudar a los operadores a lograr un mayor compromiso y eficiencia operativa".

Ashley Lang, CEO de Pragmatic Solutions, añadió: "Los servicios ampliados de Fast Track se alinean perfectamente con nuestra dedicación a ofrecer a nuestros clientes las herramientas de marketing más vanguardistas para acelerar el crecimiento de su negocio. Combinando las amplias capacidades de nuestra plataforma PAM con las completas soluciones CRM de Fast Track, los operadores pueden impulsar la retención y fidelización de sus múltiples marcas de una forma única y personalizada."

Tanto Fast Track como Pragmatic Solutions están comprometidas con la promoción del juego responsable. Pragmatic Solutions cuenta con licencias B2B de la MGA, la UKGC, la ONJN de Rumanía y la AGCO, y da soporte a operadores en vivo en muchos mercados regulados localmente, como el Reino Unido, España, Alemania, Ontario y Rumanía. Las avanzadas herramientas de seguimiento y participación de los jugadores de Fast Track garantizan una experiencia de juego segura y agradable para todos los jugadores.