Gauselmann Group vuelve al camino del éxito

“Es una gran noticia que la pandemia haya tocado fondo y finalmente volvamos a estar en territorio trazado”, explica Paul Gauselmann, fundador de la empresa y presidente del Consejo de Administración, que este año recuerda 65 años de independencia empresarial. “Este éxito es principalmente el fruto de nuestras buenas ideas y la dedicación de todos y cada uno de nuestros empleados y demuestra una vez más lo que se puede lograr con trabajo duro y espíritu de equipo”. Los últimos dos años de coronavirus le habían costado a la compañía unos dos mil millones de euros en ingresos por ventas perdidos. Durante los cierres, todas las salas de juegos, casinos, tiendas de apuestas deportivas y casinos a bordo de barcos en toda Europa, hasta 1000 puntos de venta en total, tuvieron que cerrar durante unos nueve meses. Los costos operativos, sin embargo, se mantuvieron prácticamente sin cambios.

La buena evolución también es atribuible a la creciente diversificación del grupo. El Grupo Gauselmann se está posicionando sobre una base cada vez más amplia y, al hacerlo, está reduciendo su dependencia de los mercados y modelos comerciales individuales. Esto también se refleja en el desempeño actual de las ventas. El regreso a los niveles anteriores a la COVID solo fue posible porque con el desarrollo y la expansión de las operaciones comerciales y los casinos internacionales, la compañía ha aprovechado dos áreas comerciales que compensan la situación cada vez más difícil en el mercado interno alemán. Los mercados más importantes en otros países europeos son actualmente el Reino Unido y España. “Desde un punto de vista empresarial, era muy importante impulsar nuestras actividades comerciales internacionales”, explica Paul Gauselmann. Mientras tanto, una parte cada vez mayor de los ingresos por ventas, alrededor del 60 por ciento, se genera en el extranjero.

Además de la internacionalización, los casinos son otro factor importante en el éxito de ventas. Además de los casinos en Sajonia-Anhalt y las inversiones en Berlín y Renania-Palatinado, los casinos en Renania del Norte-Westfalia han sido una importante adición a este segmento de negocios desde 2021. Una mirada a las cifras de los casinos en Sajonia-Anhalt muestra cuán enorme es el potencial en esta área: ya en el segundo año de operación del Grupo Gauselmann, el número de visitantes se duplicó varias veces. De acuerdo con el mandato de canalización legalmente definido, fue posible redirigir a más jugadores de ofertas ilegales a ofertas legales y proteger a muchos clientes de los grandes riesgos del juego ilegal. “Hasta ahora, nunca había experimentado tal aumento porcentual en ningún otro sector”, señala Paul Gauselmann.

El único trago amargo en la historia general de éxito son las condiciones políticas que rigen el juego comercial en Alemania. Las restricciones cada vez mayores no solo han provocado una reducción de más del 30 por ciento de las máquinas de juego, el cierre de salas de juego y, por tanto, también la pérdida selectiva de puestos de trabajo, sino que también han disminuido el atractivo de la oferta de juego legal. Esto, a su vez, aumenta el atractivo de las ofertas de juegos ilegales, en cuyo contexto la protección del consumidor y el juego responsable son conceptos extraños. No obstante, el Grupo Gauselmann ha logrado defender su liderazgo en el mercado. “Esto es muy gratificante, pero también necesario para mantener nuestros estándares incluso en las condiciones más difíciles”, dice el patriarca de la empresa.

Este desarrollo positivo de la empresa del este de Westfalia también se refleja en el factor de "crecimiento del personal". El número de empleados aumentó un 10,7 % en 2021, y la empresa emplea ahora a casi 15.000 personas en todo el mundo. Todo ello permite al Grupo Gauselmann mirar al futuro con renovada confianza. Una fuente de esperanza para seguir construyendo sobre esta exitosa trayectoria se encuentra en particular en el área de los juegos en línea en Alemania, que actualmente se está desarrollando sobre una base legal en virtud del nuevo Tratado estatal sobre juegos de azar que entró en vigor el 1 de julio de 2021 y para que recientemente se emitieron las primeras licencias. Sin embargo, esto presupone que el estado interviene para poner fin a los negocios ilegales en línea lo más rápido posible. Según los informes de los medios, la nueva Autoridad Conjunta de Juegos de Azar de los Estados Federales de Alemania ya ha comenzado a pedir a los proveedores ilegales que interrumpan sus actividades. Su incumplimiento conlleva multas de hasta 500.000 euros. La experiencia en el mercado del Reino Unido ha demostrado que los juegos presenciales y los juegos en línea se complementan significativamente en lugar de canibalizarse entre sí, siempre que el legislador permita una gama suficientemente atractiva de ofertas de juegos en línea; un área en la que hasta ahora Alemania se ha quedado significativamente rezagada con respecto a otros países. “Definitivamente haremos una contribución activa con buenas ideas en el segmento en línea”, promete Paul Gauselmann. Sin embargo, la idea más importante es que "si nos desempeñamos y podemos aprovechar condiciones marco más razonables en el futuro, el éxito seguirá".