Más de 245.000 colombianos optan por la autoexclusión en juegos en línea como medida de autocuidado

La cifra refleja una mayor conciencia sobre la importancia del juego responsable y el uso activo de herramientas diseñadas para proteger la salud y el bienestar de los usuarios.

La autoexclusión, una herramienta en expansión

El mecanismo de autoexclusión permite que los operadores bloqueen el acceso a las plataformas de aquellos usuarios que deciden frenar o pausar su actividad de juego. Cada uno de los 14 operadores autorizados en el país dispone dentro de su sitio web de un espacio específico para tramitar esta solicitud, la cual impide apostar desde perfiles asociados al número de identificación del solicitante.

Según explicó el presidente de Coljuegos, Marco Emilio Hincapié, el crecimiento en las solicitudes responde al trabajo coordinado entre la entidad y los operadores para promover el juego legal y responsable.

“Hemos venido implementando la campaña ‘Toma el control, juega a la fija’, por medio de la cual le hemos informado a los jugadores sobre los riesgos y consecuencias de apostar sin control. Nuestro propósito es fomentar el juego como entretenimiento, y no como una adicción”, afirmó el funcionario.

Como parte de esta estrategia, la entidad también dispone del portal www.tomaelcontrol.coljuegos.gov.co, donde se ofrece información y orientación sobre prácticas de juego responsable.

Tendencias por género y región

Las estadísticas evidencian un patrón sostenido en cuanto al perfil de quienes recurren a esta herramienta: tanto en 2024 como en 2025, el 81 % de las autoexclusiones correspondió a hombres y el 19 % a mujeres.

En el plano territorial, los mayores volúmenes de solicitudes se concentran en las zonas más pobladas del país. Antioquia encabeza el listado con el 21,39 % de los registros en 2025, seguida por Bogotá, que agrupa el 19,07 %. También destacan Valle del Cauca, Atlántico y Santander.

Para Hincapié, estos datos confirman una evolución positiva en la cultura de prevención: “La autoexclusión se ha consolidado como una herramienta de autocuidado cada vez más utilizada por los colombianos. El incremento y la consistencia en los registros reflejan una mayor conciencia sobre los riesgos del juego desmedido y la importancia de contar con mecanismos eficaces para proteger la salud y el bienestar de los usuarios”.

Compromiso con entornos digitales más seguros

Desde su rol como ente regulador, Coljuegos reiteró que continuará fortaleciendo las estrategias conjuntas con los operadores para promover entornos digitales de entretenimiento más seguros y responsables.

El balance presentado en el Día Mundial del Juego Responsable posiciona a Colombia como un mercado que no solo avanza en la consolidación del juego en línea regulado, sino que también refuerza su enfoque preventivo y de protección al usuario, integrando herramientas concretas para fomentar prácticas sostenibles en el sector.