Digitain analizó su 2021

En primer lugar, analicemos nuestras innovaciones en apuestas deportivas.

Tras una rigurosa evaluación, nuestra galardonada casa de apuestas deportivas recibió la certificación de Gaming Laboratories International (GLI), que cubre tanto GLI-19 como GLI-33.

Nuestros desarrolladores estuvieron ocupados en 2021 y agregaron tres nuevos tipos de bonificación a nuestra casa de apuestas deportivas, la bonificación acumulada, la bonificación Ultra Cashback y la bonificación Bore Draw. Estos bonos únicos han sido extremadamente populares entre los clientes de nuestros socios, especialmente el de Bore Draw, que agrega emoción a los juegos de fútbol potencialmente aburridos.

Además de eso, nuestros desarrolladores también agregaron dos nuevas ofertas promocionales, Double Dooble y 2 Goals Early Payout, ambas formas fantásticas de atraer y recompensar a los jugadores leales.

En Digitain, nuestra presencia internacional continuó expandiéndose en 2021 y, como resultado, diseñamos y lanzamos una nueva vista de Sportsbook para el mercado latinoamericano. Nuestra vista Latam es una versión dedicada de nuestro Sportsbook especialmente para nuestros socios en esa región.

Las apuestas en eSports continuaron creciendo en popularidad este año y mejoramos nuestro propio producto Cyber Masters con ligas adicionales, ampliando aún más su atractivo.

Para los fanáticos de las apuestas deportivas, nuestro nuevo boleto de apuestas completo, con una interfaz mejorada y una mejor experiencia de usuario, se lanzó en 2021.

También mejoramos nuestras herramientas de gestión de riesgos con un módulo actualizado de tiempo de demora de apuestas y una herramienta de monitoreo de apuestas tardías, agregando aún más capacidades a los equipos de negociación de nuestros socios.

Además de todo esto, ahora cubrimos más de 90 000 eventos en vivo cada mes y también hemos agregado nuevos mercados combinados previos al partido.

Ahora hablemos de cómo hemos mejorado nuestros productos Gaming

Nos enorgullecemos de mejorar continuamente la experiencia de nuestros jugadores y este año no fue una excepción para Gaming. Expandimos significativamente nuestra suite de juegos de casino, agregando casi 6.000 nuevos juegos geniales de proveedores premium, aumentando el número total de opciones de clientes de casino a más de 10,000 juegos.

Nuestra cartera de juegos rápidos se mejoró con dos juegos más emocionantes: Keno Express y Blackjack, y los dos juegos rápidos favoritos de nuestros jugadores, Rocketon y Keno, se rediseñaron y actualizaron para que los jugadores disfruten al máximo.

No olvidemos nuestros Juegos de Habilidad, donde uno de nuestros juegos de habilidad más populares, Backgammon, también fue rediseñado este año.

Estas y muchas otras mejoras nos han ayudado a mejorar toda nuestra gama de productos de juegos y los han hecho más atractivos para los jugadores de todo el mundo.

Otras novedades en 2021

Además de las apuestas deportivas y las soluciones de juegos, tuvimos muchas otras innovaciones y mejoras en 2021.

Hemos creado una nueva sección fácil de usar en nuestro sitio, el Área del cliente, que contiene nuestros activos promocionales y de marketing de mejor rendimiento para que nuestros socios los usen para aumentar sus ingresos.

Lanzamos una nueva herramienta Tax Engine fácil de usar, desarrollada para ayudar a nuestros socios a lidiar con confianza y cumplimiento con los complejos desafíos fiscales de iGaming.

En 2021, mejoramos nuestro sistema CRM con mejores funcionalidades generales y una interfaz mejorada y más efectiva, lo que permite a nuestros socios tomar mejores decisiones de marketing basadas en datos.

Permitir que los clientes tengan una amplia variedad de opciones para depositar y retirar sus fondos es una capacidad clave a la hora de localizar y diferenciar su servicio. Continuamos mejorando esta área y en 2021 integramos 130 métodos de pago adicionales en nuestra plataforma, aumentando el número total de opciones de clientes a más de 400.

Buscaremos continuamente mejorar los productos y servicios en 2022, lanzar aún más productos nuevos y mantener nuestra posición de liderazgo en el mercado de juegos.

Eventos y premios

A pesar de estos tiempos difíciles, este año se llevaron a cabo varias exposiciones virtuales y en vivo de la industria del juego․ Tuvimos el honor de participar en 15 eventos digitales y en tiempo real que tuvieron lugar en diferentes partes del mundo y nos sentimos enormemente felices de tener tantas oportunidades para conocer a nuestros socios existentes y nuevos amigos este año y esperamos que el próximo año tengamos muchos, mucho más.

Durante 2021, también ganamos algunos premios fantásticos. Nuestro Sportsbook ganó el premio a la Plataforma de Apuestas Deportivas del Año en los International Gaming Awards y al Proveedor de Sportsbook en Línea del Año en los SiGMA Awards 2021. Además, ganamos el premio al Mejor Proveedor de la Industria Terrestre en los Premios de la Semana del Juego de Ucrania.

Estos premios son muy importantes para nosotros. Reconocen el arduo trabajo de nuestros equipos en todo el negocio y nos motivan a esforzarnos aún más para crear mejores productos, presentar mejores ofertas y ofrecer solo lo mejor a nuestros socios. El año que viene seguiremos trabajando incansablemente para conseguir aún más éxitos․ 

Resumen

El 2021 tuvo muchos desafíos, pero creemos que los superamos gracias a los esfuerzos dedicados y entusiastas de nuestros esforzados colegas de Digitain. Seguiremos centrados en el cliente en todo lo que hagamos en 2022 y continuaremos esforzándonos por mejorar el servicio que brindamos a nuestra fantástica red de socios, a quienes agradecemos su continua lealtad.

Hay mucho por venir en 2022. Tenemos algunas innovaciones emocionantes que se lanzarán a principios del próximo año, ¡así que esté atento a este espacio!