El CEO Niels Erik Folmann, Danske Spil, habla con SBTech

El operador de loterías y apuestas del estado de Dinamarca, Danske Spil, en ocasiones ha sido descrito como el "hijo pródigo" de los mercados igaming regulados. Esto se debe a que desde la regulación en 2012 ha tenido una transición muy exitosa a un entorno regulado, compitiendo contra operadores privados fuertes y bien establecidos que compiten por el gasto de ocio de los daneses en las principales apuestas verticales, casinos y póker verticales.

Y mientras que algunos operadores estatales no se han adaptado bien a sus propios entornos regulados, Danske Spil continúa creciendo, beneficiándose del dinamismo del mercado y la intensa competencia.

Para ubicar la escala de la compañía en contexto, Danske Spil registró ingresos brutos de juego de casi 660 millones de euros (DKK4.9bn) en 2017, mientras que las últimas cifras del regulador estatal danés Spillemyndigheden muestran que GGR en toda la industria en los deportes, los casinos en línea y terrestres y las máquinas de apuestas alcanzaron los € 792 millones (DKK5.9bn) en 2017, un aumento interanual del 6,9%, y las apuestas aportaron el GGR más alto de todos los verticales a € 308m (DKK2.3bn).

Estas cifras ilustran la escala de los logros del grupo desde 2012 y cuando SBTech anuncia el lanzamiento de la última marca de Danske Spil, Youbet, el CEO Niels Erik Folmann acordó amablemente responder nuestras preguntas sobre el mercado danés, cómo evolucionará y por qué Danske eligió SBTech como su proveedor de plataforma de deportes y casino.

SBTech: Danske Spil ha tenido un gran desempeño en el mercado danés de juegos y apuestas en línea desde que se reglamentó en 2012: ¿Cuál es el fundamento del lanzamiento de una marca completamente nueva como Youbet y cuáles son sus objetivos para la marca?

Niels Erik Folmann: Danske Spil ha ejecutado una estrategia muy fuerte en términos de mantener nuestra cuota de mercado desde la regulación en 2012, superando todas las expectativas del mercado. Ahora estamos dando el siguiente paso hacia un crecimiento más rápido agregando una nueva marca a nuestro portafolio, apuntando a los jugadores que demandan una oferta profunda de deportes y casinos.

SBTech: Como grupo, debe haber recibido una serie de propuestas de proveedores para el proyecto Youbet: ¿Cuáles fueron los factores que impulsaron su elección de SBTech como proveedor de plataforma de casino y deportes?

NEF: SBTech mostró una profunda comprensión de nuestras necesidades durante el proceso de RFP. El sportsbook y la plataforma de casino se ven bien, al igual que la hoja de ruta para las nuevas características, satisfaciendo nuestra necesidad de un socio que impulse el éxito de nuestra nueva marca a través de la cooperación y la co-creación.

SBTech: Escandinavia a menudo se menciona como una región con visión de futuro en lo que respecta a la regulación y las perspectivas inigualables: ¿está de acuerdo y qué tan exitoso cree que ha sido Dinamarca en su gestión del sector desde 2012?

NEF: Esto es cierto y creo que otros países se han inspirado en el "modelo danés" al regular sus mercados. La regulación aquí se ha manejado bien y hemos logrado reducir al mínimo los operadores negros y grises.

La Autoridad Danesa de Juegos de Azar ha emitido ahora 18 licencias de apuestas deportivas y 41 licencias de casinos dirigidas a 4,4 millones de daneses adultos. Hemos experimentado una feroz competencia desde el principio y la hemos acogido con satisfacción, ya que redunda en los mejores intereses de los jugadores y de la industria en general.

El modelo de impuestos danés se basa en las ganancias brutas, el casino está altamente regulado y el póker tiene liquidez para los jugadores internacionales, lo que ayuda a los operadores, tanto privados como estatales, a generar márgenes y competir en condiciones de igualdad. Esto muestra claramente que las regulaciones correctas pueden ayudar a estimular el crecimiento en un mercado regulado.

SBTech: En su opinión, ¿cuáles serán los factores determinantes que impulsarán el sector de las apuestas y el juego en línea en Dinamarca en los próximos 12 meses?

NEF: No hay duda de que el juego responsable y el control de esquemas de bonificaciones agresivas son temas candentes en la agenda legislativa. Con tantos jugadores en el campo, los gastos de bonificación y marketing son muy importantes, y eso inevitablemente atrae la atención política.

Por nuestra parte, estamos mejorando la eficiencia del marketing a través de nuestra plataforma de gestión de datos, UX personalizado y programas de lealtad más inteligentes. Con una cartera aún más sólida y un enfoque de mente abierta para la regulación y la innovación, ahora atendemos todas las demandas del mercado y esperamos ganar una mayor cuota de mercado.