El Sistema de gestión IGT ADVANTAGE maximiza el rendimiento en un icónico casino sudafricano

"Seleccionamos IGT ADVANTAGE CMS para el relanzamiento de Carousel debido a su estabilidad comprobada, configuración fácil de usar y capacidad para automatizar más partes del negocio, lo que libera a nuestro personal para que se concentre en brindar una experiencia de juego superior a los usuarios", dijo Mario Morfou, presidente de la junta directiva de Lakama Resorts and Casino. "Además, el equipo de soporte en el terreno de IGT implementó el nuevo sistema sin problemas dentro de un marco de tiempo comprimido, reforzando el estatus de IGT como líder en servicio de sistemas y soporte al cliente".

"La entrega de nuestra solución IGT ADVANTAGE al recién reabierto Carousel Casino demuestra el poder y la confiabilidad de nuestro sistema en la vertical de casinos Clase III de Sudáfrica", dijo Mark MacCombie, vicepresidente de ventas y operaciones de IGT, EMEA. "Carousel ahora puede beneficiarse de la solución probada de IGT para maximizar el rendimiento del piso, generar ingresos incrementales, simplificar las operaciones y aumentar la lealtad de los jugadores".

El Carousel Casino implementará un conjunto probado de productos IGT ADVANTAGE que incluyen Contabilidad de máquinas, Gestión de usuarios, Contabilidad de jaulas y mesas, y Administrador de mesas, así como varios productos de marketing potentes como Carded Lucky Coin y M5. M5 es una herramienta poderosa que permite la creación dinámica de contenido HTML5 para la pantalla de seguimiento del reproductor multimedia sbNexGen® II, lo que brinda a los usuarios de Carousel una experiencia de casino moderna con interfaces mejoradas, mensajes específicos y bonificaciones atractivas.

IGT ADVANTAGE CMS, que conecta 400 máquinas en la propiedad, proporciona un conjunto de herramientas completo para ayudar a impulsar los resultados comerciales y mejorar la eficiencia operativa. Su amplitud de funciones se basa en casi tres décadas de uso en el campo e incluye la oferta sin efectivo más completa y flexible disponible.

El módulo sin efectivo con tarjeta IGT ADVANTAGE Resort Wallet maximiza la experiencia de los huéspedes en Carousel con una verdadera solución de una sola tarjeta, brindando a los jugadores la opción de mover fondos fácilmente de un juego a otro usando su tarjeta del club. La integración con los sistemas de gestión de clientes y punto de venta de Carousel significa que los jugadores obtienen acceso rápido y fácil a sus saldos de juego, recompensas del club de jugadores y servicios y comodidades de la propiedad con una sola tarjeta, lo que reduce los costos operativos, aumenta la membresía del club y conduce el juego con tarjeta.

La solución Resort Wallet es un producto complementario llave en mano para los clientes del sistema de administración de casinos IGT ADVANTAGE que desean brindarles a los jugadores una opción de apuestas sin efectivo a través de una tarjeta de lealtad física, una aplicación móvil o ambas. También está disponible con IGTPay™, la pasarela de pagos de fondos externos totalmente integrada y patentada de la Compañía.

Carousel Casino ha sido uno de los destinos de entretenimiento más populares de Sudáfrica desde que abrió por primera vez en 1991. Tras el cierre en marzo de 2020 debido a restricciones relacionadas con la pandemia, el sitio fue adquirido por Lakama Resorts and Casino, filial de Betanogenix, una empresa subsidiaria del Grupo Lakama de las empresas que tienen intereses en múltiples operaciones de juego en el país, incluidas las ubicaciones de Clase II (bingo) y Operador de sitio independiente (ISO). IGT ha suministrado a Betanogenix la mayoría de las terminales de bingo electrónico del operador desde 2017.