Jakob Rothwangl de NOVOMATIC: ´La situación actual también implica oportunidades sin precedentes´

THE WORLD OF GAMING: Recientemente ha sido nombrado nuevo Vicepresidente de Ventas Globales de NOVOMATIC AG. ¿Qué significa este nombramiento para Jakob Rothwangl?

Jakob Rothwangl: Ciertamente es un paso importante en mi carrera y uno que ampliará aún más mi perspectiva sobre la industria del juego. Por supuesto, extiendo mi más sincero agradecimiento al Consejo de Administración de NOVOMATIC por su confianza en mí y me sentí honrado y feliz de aceptar este nuevo desafío. Considero este nombramiento como un reconocimiento a mi anterior contribución al éxito del Grupo, desde que me incorporé en 2008.

Ahora espero implementar nuevas estructuras dentro de la organización global de ventas y distribución de NOVOMATIC y creo firmemente que mi experiencia internacional me será de gran utilidad en mi nuevo puesto. Espero trabajar junto con mi gran equipo internacional aquí en NOVOMATIC.

TWOG: ¿Puedes contarnos un poco sobre tu carrera anterior con NOVOMATIC?

JR: En 2008, me incorporé al Grupo como jefe del departamento de Fusiones y Adquisiciones del Grupo en la sede de Austria. Después de cinco años, me mudé a los EE. UU., donde trabajé con algunos pioneros del mercado del juego, a quienes hasta el día de hoy respeto mucho, para establecer la organización de ventas de NOVOMATIC Americas en línea con la entrada al mercado de los EE. UU. Fueron tiempos muy emocionantes con un equipo de profesionales de la industria muy motivado y aprendí mucho. Mis años de experiencia en el entorno del mercado estadounidense altamente competitivo finalmente me permitieron comprender mejor las diversas necesidades de los clientes en términos de la diversidad de productos y servicios dentro de la industria del juego.

Después de regresar a Austria, junto con mi equipo directivo, pude reorganizar con éxito una filial de NOVOMATIC AG, y desde 2019, he estado trabajando en varios proyectos internacionales en la sede de Austria, además de ocupar un puesto de dirección en un Grupo subsidiario.

Esta nueva posición es una oportunidad maravillosa para implementar mi experiencia adquirida dentro del Grupo y en la industria del juego para aprovechar nuevos potenciales junto con mi equipo.  

TWOG: ¿Qué comprende este nuevo puesto? ¿A qué apunta?

JR: Inicialmente, implica un enfoque en la reorganización optimizada de la estructura de Ventas Globales de NOVOMATIC. Un objetivo clave es gestionar de forma centralizada todas las unidades de ventas globales de NOVOMATIC e implementar un soporte central y un informe de todas las actividades de ventas dentro del Grupo de forma colectiva a la Junta Ejecutiva. Al mismo tiempo, ampliaremos nuestras estructuras de ventas descentralizadas en las organizaciones nacionales de NOVOMATIC locales para fortalecer nuestros equipos. Global Sales servirá como un eje central para la coordinación estratégica, el soporte y la gestión para todas las unidades de ventas locales en todo el mundo. Paralelamente, estamos formando nuestro equipo de Ventas Directas aquí en la sede de Austria.

Nuestro objetivo es maximizar la satisfacción del cliente, que generaremos a través del desarrollo y venta de productos y servicios de alta calidad y perfectamente adaptados a las necesidades de nuestros clientes y sus mercados. Por lo tanto, una de las principales prioridades es mejorar el flujo de información y experiencia desde las unidades locales a la oficina central, asegurando que, entre otras cosas, los nuevos productos reflejen en gran medida los requisitos inmediatos del cliente y del mercado.

TWOG: Estos son tiempos extraordinarios para la industria del juego, para la economía mundial en su conjunto y especialmente para un nuevo vicepresidente de ventas globales de un grupo internacional de juegos. ¿Cuáles son las oportunidades y dificultades específicas que enfrenta en estos tiempos particulares?

JR: En primer lugar, generalmente no me gusta pensar en términos de dificultades porque obstaculiza todo su enfoque. Prefiero una actitud orientada a los resultados que le permita abordar los desafíos a medida que surgen. Al mirar una pista de slalom desde la cabina de salida, es posible que vea una pared sólida de postes, pero claramente hay un camino a través y, de hecho, también es muy elegante y eficiente. Simplemente se ocupa sistemáticamente de cada obstáculo a medida que se presenta, uno a la vez.

Soy muy consciente del hecho de que la industria del juego se enfrenta a desafíos sin precedentes. Si bien en este punto, Covid-19 ciertamente es un cambio de juego para la industria y todas sus partes interesadas, estoy seguro de que llegará un momento en que esta interrupción se convertirá en historia. Ese es el momento para el que todos debemos prepararnos, de modo que después de la crisis, juntos podamos retomar el punto en el que estábamos antes de la crisis y prosperar nuevamente como industria.

Hasta entonces, todos tenemos que adaptarnos y centrarnos en la flexibilidad, el apoyo mutuo y la cooperación, y mientras tanto, la clave del éxito serán los esfuerzos de los operadores para implementar medidas de protección para crear un entorno de juego en el que los jugadores se sientan entretenidos de forma segura y puedan disfrutar su juego. Durante este tiempo, mi equipo y yo estamos siempre disponibles y totalmente comprometidos a asesorar y apoyar a nuestros clientes en línea, por teléfono y correo electrónico.

Mirando ambas caras de la moneda, la situación actual también implica oportunidades sin precedentes. Nos otorga a mi nuevo equipo y a mí un tiempo valioso para enfocarnos en nuestros procesos internos, evaluar el estado actual e implementar conjuntamente los cambios necesarios para obtener los mejores resultados futuros posibles.

TWOG: Los juegos en línea han experimentado un fuerte crecimiento durante los últimos meses. ¿Cómo ve este desarrollo? ¿El fuerte cambio será permanente o parcialmente reversible?

JR: El crecimiento constante en los juegos en línea ha sido evidente antes de Covid-19 y, por supuesto, se ha acelerado durante el año pasado. Eso fue, por supuesto, un desarrollo muy predecible y un resultado directo de las circunstancias. Los juegos en línea son un segmento de la industria, donde NOVOMATIC ha establecido una posición muy sólida a través de una diversificación temprana a través de nuestra división interactiva Greentube, que se ha convertido en un proveedor líder internacional de juegos en línea B2B / B2C y plataformas de juego con dinero real y juegos sociales.

Aún así, el hecho es que los humanos somos una especie muy ligada a la manada: somos completamente sociales, disfrutamos de la compañía y el entretenimiento de los demás, especialmente en nuestro tiempo libre. Este comportamiento intrínsecamente social es la base de toda nuestra industria del ocio y el entretenimiento, a la que pertenece la industria de los casinos. Por lo tanto, estoy absolutamente convencido de que habrá al menos una regresión parcial de los juegos en línea a las instalaciones de juegos tradicionales, una vez que podamos volver a las condiciones normales. De hecho, espero un fuerte aumento inicial, como una especie de antídoto para el actual capullo involuntario y la interacción remota.

Sin embargo, también estoy convencido de que nuestra industria terrestre en su conjunto solo puede prosperar si fortalecemos nuestros esfuerzos para centrarnos en la experiencia única que distingue estas ofertas de juegos terrestres de las en línea, ya sea en servicios, comodidades, conceptos sociales, conceptos de resort o cualquier cosa que pueda traer el futuro.

TWOG: Cuando no está ocupado con la optimización de ventas y las estrategias comerciales, ¿cuáles son las prioridades en su vida privada? ¿Cómo te relajas?

JR: Desenrollarse es un factor importante para sacar nuevas fuerzas y contrarrestar las exigencias del trabajo diario. Solo un empleado bien equilibrado puede mostrar el nivel necesario de resiliencia que le permite tomar decisiones acertadas. Cuanto mejor gestionemos nuestro equilibrio entre el trabajo y la vida privada, más valioso seremos en nuestro compromiso con la empresa.

Personalmente, prefiero pasar mi tiempo libre en la naturaleza con diversos tipos de actividades deportivas tanto en verano como en invierno. Pero también la caza y la pesca son deportes.