La opinión de Bally Wulff sobre medios de pago

Esta semana se asoma a nuestro Blog ROB KLOES, de Bally Wulff GmbH, que nos aporta, en versión española e inglesa, la visión sobre medios de pago de esta importante compañía.

Muchos y buenos puntos ya han sido planteados por nuestros amigos de Suzohapp, Tecnausa, Winsystems y Zitro. No los vamos a repetir, pero sí vamos a tratar de ver cuál podría ser la solución ideal para todos, basada en la innovación y la realidad que proviene del mercado.

Lo primero que hemos de tener en cuenta es que ‘ lo simple es lo mejor’. Por lo que nos gustaría presentar en este mercado algo que ya es común en muchos otros.

Adoptar estas experiencias tendrá sentido para todas las partes involucradas:

– Los jugadores lo adoptarán fácilmente

– Los proveedores de sistemas tendrán soluciones disponibles

– Los proveedores de juegos no tendrán que crear software especializado

– La inversión de los operadores será limitada

Por supuesto, ahora la pregunta es: “¿Qué es simple?”

– Usar algo comúnmente usado. Cuando se trata de manejo de dinero y dispositivos de juego, llegamos rápidamente a SAS o G2S. G2S tiene muchas bondades, pero yo no enumeraría el ser simple como una de ellas. Entonces SAS parece la opción lógica.

– Los operadores podrían usar SAS sólo como herramienta de informes, pero eso no resolvería ninguna de las mejoras de las que hablamos. TITO, MICO y/o sistemas cashless se hacen necesarios para avanzar.

-En su forma más simple, el sistema cashless es el mejor. Ya no hay manejo de dinero en los gabinetes, lo que supone un gran beneficio para los operadores y el proveedor de juegos. Entonces, ¿Deberíamos ir por ahí?

- Actualmente nuestros jugadores están acostumbrados a introducir dinero en la máquina. Si les quitamos eso de repente, puede que les provoque rechazo. Por lo que permitirles seguir usando efectivo sería algo que se debería mantener, al menos inicialmente.

– Una segunda limitación del sistema cashless (y MICO) es que el jugador necesita tener o llevar algún tipo de cuenta. Creo que es un obstáculo pequeño, pero es algo que hay que considerar.

– TITO es completamente independiente del jugador. Pero está introduciendo un nuevo componente de hardware, que todos implementaremos de una manera ligeramente diferente. Los operadores necesitan saber cómo manejar las diferentes configuraciones de la impresora, las opciones del menú, cómo solucionar problemas, y a los jugadores que intentarán “engañarlos”. Si pudiéramos omitir el papel, creo que todos (excepto el fabricante de la impresora) estaríamos mejor.

– Otra ventaja para el sistema cashless / MICO es que un operador puede tener un estándar para todos los proveedores de juegos. El lector de tarjetas (o dispositivo similar) será un componente del sistema, no un componente del juego.

Nuestro ideal para el mercado (y para nosotros mismos) es optar por una integración SAS 6 utilizando el manejo sin efectivo AFT. Sí deberíamos conservar un aceptador de billetes, podría ser prudente, pero no aceptaría tickets.

Por ROB KLOES

Bally Wulff GmbH