NOVOMATIC se ajusta como equipo en tiempos difíciles

La pandemia de la enfermedad respiratoria COVID-19, causada por el coronavirus SARS-CoV-2, ha creado una situación mundial única. Austria, donde se encuentra la sede de NOVOMATIC, ha sido uno de los primeros países europeos en implementar medidas estrictas contra la mayor propagación del virus entre la población: el cierre de escuelas y universidades, la prohibición de reuniones de más de cinco personas, una distancia social mínima de un metro y restricciones en los viajes y las interacciones sociales a necesidades absolutas como la compra de alimentos y la asistencia médica.

Para cumplir con esta línea de acción oficial, NOVOMATIC ha tomado medidas en la sede de Austria y ha establecido una oficina en casa que trabaja para la mayoría del personal. Especialmente los puntos de contacto clave para clientes y socios como Ventas, Soporte Técnico y Divisiones de Repuestos y departamentos administrativos esenciales como los departamentos de Recursos Humanos, Legal, Contabilidad o Comunicaciones, por nombrar algunos, permanecen completamente operativos para garantizar el soporte continuo al cliente y los negocios diarios. La salud y la seguridad de los empleados, clientes y socios de NOVOMATIC, así como de sus familias, es una prioridad clave en tiempos difíciles como estos y está profundamente arraigada en la filosofía de la empresa. Es un valor central que también se ha manifestado durante mucho tiempo en el eslogan corporativo "Ganar juntos". Al adoptar estas medidas, NOVOMATIC se ajusta a la nueva situación, mientras que sus equipos continúan trabajando juntos y hacen todo lo posible para obtener el mejor servicio y soporte para clientes y socios.

Jens Einhaus, vicepresidente de ventas internacionales, Europa y América, dice: “Esta situación es completamente nueva para todos, y también para nuestra industria. Operadores, proveedores, fabricantes: las personas que son todo esto y sus familias. Me gustaría afirmar a nuestros clientes y socios que estamos totalmente disponibles para todas sus solicitudes. Nuestro personal y nuestros equipos están totalmente motivados para mantenerse unidos con nuestro propio espíritu de equipo NOVOMATIC. Esperemos que nuestra industria pueda reanudar pronto las operaciones normales, nuestra vida cotidiana tal como la conocemos y poder reunirse nuevamente en los próximos eventos de la industria sin temor a la infección. ¡Mantente a salvo, mantente saludable!”

Los contactos clave para el cliente de NOVOMATIC están disponibles a través de sus contactos habituales de correo electrónico y teléfono, así como a través de los siguientes:

• Ventas: sales@novomatic.com

• Repuestos: spareparts@novomatic.com

• Soporte técnico: support@novomatic.com más la línea telefónica directa 24/7 +43 2252 606 300