Los 200 administradores de MERKUR UK recibirán capacitación sobre juegos de apuestas más seguros

El programa de formación altamente respetado consta de diez talleres en línea de un día de duración, con cada taller asistido por alrededor de 20 directores de lugar de MERKUR.

Ian Shanahan, Director de Asociaciones de YGAM, dijo: “No puede haber duda de que MERKUR UK está totalmente comprometido a brindar una experiencia de juego segura a todos sus clientes y a brindar a sus 200 administradores de lugares un certificado de City & Guilds Assured que pueden tomar en su trayectoria profesional es una inversión significativa en nombre de la marca".

Continuó: “La capacitación se centra en comprender qué se entiende por vulnerabilidad del cliente y comprender los daños relacionados con el juego. Los entrenadores con experiencia en vivo están ayudando a definir el recorrido del cliente, explorando lo que implica la filosofía de 'conocer a su cliente' y proporcionando un conjunto de herramientas de habilidades para ayudar al equipo de cara al consumidor a saber cuándo y cómo intervenir con los jugadores si fuera necesario".

Tony Boulton, Director de Relaciones Públicas y Políticas de MERKUR UK, agregó: “Lanzamos nuestro Programa 360 de juegos de apuestas más seguros en octubre de 2020 y es muy alentador que dentro de un año hayamos brindado capacitación sobre juegos de apuestas más seguros de City & Guilds Assured a todos nuestros nuestros administradores de salas en MERKUR Slots y MERKUR Bingo. Los equipos del lugar juegan un papel clave en la entrega de juegos de azar más seguros y la capacitación detallada impartida por organizaciones expertas como YGAM y Betknowmore es fundamental para lograr ese objetivo central".