“En GAT Expo Cartagena 2024, mostramos con orgullo nuestras soluciones CRM de última generación diseñadas específicamente para la industria del iGaming”, comentó con entusiasmo Muriel Le Senechal en relación con los servicios presentados en la feria. Destacó el enfoque de la empresa en las recientes mejoras implementadas en su modelo Singularity, “que utiliza IA avanzada para ofrecer experiencias personalizadas a escala”. Según sus palabras, este enfoque es esencial para generar contenido de marketing altamente personalizado que se adapte a las preferencias individuales de los jugadores, lo que contribuye significativamente a aumentar las tasas de compromiso y retención.

Muriel describió la recepción al stand de Fast Track como “abrumadoramente positiva, con un alto nivel de interés y compromiso por parte de los visitantes”. Las herramientas de CRM de la firma integran datos en tiempo real e inteligencia artificial “para mejorar la participación de los jugadores”, como evidencia del compromiso con la innovación y la excelencia dentro de la industria del iGaming.

Al hablar sobre el mercado colombiano, Muriel destacó su rápido crecimiento en América Latina, “gracias a su sólido marco regulatorio y a su apertura a la innovación”. A su vez, remarcó la postura progresista de Colombia, con lo cual lo convierte en un “faro para el establecimiento de mejores prácticas y el establecimiento de puntos de referencia en toda la región”.

En cuanto a las tendencias tecnológicas más recientes, una de las principales conclusiones de la GAT fue la importancia de la localización en la adopción de tecnología. Muriel, Consultora de Soluciones en Fast Track, destacó que la firma “tomó medidas para localizar su plataforma, toda la documentación y las guías al español antes de asistir a la conferencia” por lo que reconoce que “todo el esfuerzo realizado por el equipo de la firma ha facilitado un mayor compromiso y facilidad de uso para nuestros usuarios en la región”.  

Luego le pedimos a Muriel una reflexión personal acerca del 25 aniversario de GAT y expresó: “GAT Cartagena es un gran hito que refleja la resistencia y la evolución de la industria latinoamericana del juego. Pone de relieve el potencial de la región como centro para el avance tecnológico y la colaboración internacional en iGaming”.            

Por último remarcó: “Estamos orgullosos de formar parte de esta vibrante comunidad y esperamos seguir contribuyendo a su crecimiento e innovación.”