Karen Sierra, inició su intervención en la conferencia resaltando su representación en GLI, un laboratorio de certificación autorizado por el MINSETUR, y el rol de su organización en la industria del juego. Explicó que GLI, se encarga de realizar pruebas y auditorías para garantizar el cumplimiento técnico de los operadores. Además, trabajan estrechamente con los gobiernos en el desarrollo de legislaciones de juego, regulaciones y auditorías. Aclaró que, aunque no son operadores, su trabajo abarca mucho más que solo certificaciones técnicas, subrayando la importancia de su labor en la integridad y sostenibilidad del sector.

Estándares GLI: "Una de las cosas que hacemos es escribir estándares que son públicos y transparentes y están en nuestra página web. Los estándares básicamente son los requerimientos técnicos para las diferentes verticales de juego que existen en la industria y se llaman los estándares GLI. Como ven aquí, hay diferentes tipos de estándares para lo que es la operación del juego online y las apuestas deportivas. Es el GLI-1933. La regulación peruana y los estándares técnicos peruanos están basados en esos estándares.

Juego Sostenible: "Se me pidió hablar del juego sostenible en este caso. Y bueno, cuando hablamos de juego sostenible hablamos obviamente de lo que es buscar un balance entre regulación y entre darle las herramientas a la industria para ser exitosa en el tiempo. Esto tiene varias aristas, pero hoy me quiero centrar en estos tres puntos de los cuales el director de la entidad reguladora de Perú, Yuri Guerra, hablaba en otra conferencia de aquí. Son los tres pilares, los tres motivos por los que regularon: prevención de lavado de dinero, juego responsable y prevención de fraude. Pues la presentación está dirigida a estos puntos que él mencionó."

Integridad del Deporte y Apuestas Deportivas: "Voy a comenzar hablando de la integridad del deporte y apuestas deportivas. Quiero empezar aclarando que los operadores no son los culpables, como cree la mayoría de la gente que no entiende de esta industria; sino que en realidad es que los operadores son las víctimas de lo que es el amaño de partidos y de lo que son estas redes criminales que funcionan a nivel internacional. Porque esto es un problema que no es de un país específico, sino un problema que trasciende las fronteras."

Caso de Éxito en España: “Para ilustrar lo que dijo previamente, voy a tomar como ejemplo el último éxito que tuvo el gobierno de España este año. Se llama la operación Mursal, donde colaboró el gobierno, lo que fue la Dirección General de Ordenación del Juego. A través de los datos que ellos reciben de los operadores y del análisis constante que hacen de todos estos datos le dieron una alarma al CEPIDE que es el Centro Nacional Policial para la Integridad del Deporte en España, que es parte de la Policía Nacional del Juego de España, donde les hicieron una alerta de unas apuestas que parecían ser anormales, de acuerdo a los patrones que suelen verse, sobre un partido de tenis en Brasil, por apuestas recibidas por un operador español. Básicamente, esta investigación junto con Europol dio como consecuencia la condena de los dos líderes de esta red criminal. Además, incluía no solamente la participación de apostadores y de deportistas sino también de tipsters."

Prevención del Fraude: "Desde el punto de vista de la prevención de fraude y para el efecto de la integridad del deporte, es muy importante el tema de la identificación del jugador. En el caso del juego online las apuestas deportivas aquí en Perú no pueden ser anónimas. Todos los jugadores tienen que estar registrados. En ese caso, la regulación tiene que también establecer requerimientos para que esa identificación sea lo más real y exacta posible. Traigo como ejemplo el caso de Ciudad de Buenos Aires en donde la regulación dice que el operador debe comunicarse con el registro civil para confirmar la identidad de las personas. Un abogado me comentó que lleva ya seis meses de estar tratando de conectarse con el registro civil. Entonces, esto significa que a veces la regulación no es lo que uno espera. Pero hay que trabajar en eso."

Herramientas y Tecnología en la Prevención del Fraude: "La evaluación de identidad continúa durante la sesión del juego, y aquí ya nos vamos más allá de la regulación. Porque la regulación al final va a dar lo mínimo que debe cumplir el operador y que debe cumplir la industria para poder mantener la integridad del juego. En el caso de la industria del juego online que funciona basada en tecnología, pues se imaginarán que es tal cual como en los bancos, donde tenemos que asegurarnos de que no haya fraude y en ese caso tenemos que ver otras herramientas fuera de la regulación para proteger las operaciones.

En GLI tenemos un brazo que es el de ciberseguridad. Y con ellos es que trabajamos a veces con algunos operadores, estableciendo procedimientos con las mejores prácticas. Un claro ejemplo es la huella digital. Se trata de la huella que vamos dejando en las comunicaciones. Sucede que cuando utilizamos internet, cuando utilizamos nuestras computadoras, dejamos ciertos patrones que nos identifican como usuarios.

Por ejemplo la dirección IP, correo electrónico, versión del sistema operativo, versión del navegador; pero también los movimientos que hacemos con el mouse, cómo lo hacemos, los patrones de escritura del teclado, cómo utilizamos el teclado, el nivel de sofisticación, de no detectar que existe algo que puede dar la idea de que no es la persona, que no es realmente la dueña de la cuenta. Va a ese nivel.

Protección de los Jugadores y Juego Responsable: "En cuanto a la regulación también técnica, y eso incluye a la peruana, existe la obligatoriedad de que se registren una serie de datos y que esos datos también sean reportados al regulador. Los datos van al detalle mínimo de toda la operación del juego. Va por cada apuesta que se hace: la fecha, la hora, la cantidad de dinero, el tiempo para cada evento deportivo, cuantos apuestan a ese evento y la cuenta del jugador. Esto último es fundamental por el tema de la integridad del deporte. Se saben absolutamente todos los movimientos que han tenido los jugadores: de depósito, cantidad de dinero, tiempo que ha pasado jugando. Eso no solamente ayuda a la integridad del deporte sino también a la prevención de daños y juegos responsables."

La Importancia de la Inteligencia Artificial en la Industria del Juego: El tema de la inteligencia artificial, insisto, es muy importante para el análisis de datos.  Quise traer un par de ejemplos, no solamente estamos hablando de inteligencia Artificial que deba tener el operador o software para poder analizar, sino que ya existen en la industria organizaciones dedicadas al monitoreo de datos. Desde el punto de vista de Asociaciones podemos mencionar estas dos:  IBIA International Integrity Betting Association , que es una asociación que acepta miembros que pueden ser operadores, proveedores de datos, todos los que quieran participar para compartir alertas o compartir información.  Y en el caso de ULIS (en el original United Lotteries for Integrity in Sports) que es el de la Asociación Mundial de Loterías, WLA (en su original World Lottery Association), que tiene una asociación con el mismo objetivo de federaciones deportivas. Siempre me gusta hablar de la liga y los esfuerzos que hacen para monitorear las apuestas y para crear acuerdos, no solamente con operadores de juego sino también con reguladores.Y ellos han desarrollado su propio software de Inteligencia Artificial: La Liga TIC 3.0. Es el que utilizan para analizar datos no solamente de partidos de España, de la liga,  sino que también monitorean otros partidos como la CONCACAF Y todos los de los países en Latinoamérica.

¿Cuáles son los retos que tenemos con Integridad en el deporte?, se preguntó Karen Sierra, la cual ella misma respondió de la siguiente manera:  Pues básicamente en nuestros países es la falta de regulación. Hay pocas regulaciones de juego que señalan específicamente requerimientos que vayan dirigidos a prevenirlo o a proteger al operador en ese sentido. El amaño de partidos en la mayoría de los países no está tipificado como delito. Creo que Brasil es la excepción ¿No?. Insisto: nuestra industria está basada en tecnología y lo peor es el desconocimiento que existe, la ignorancia que existe, tanto a nivel de la policía como de los órganos judiciales, de cómo funciona en esta industria. Entonces todas estas pruebas que tratamos de traer que están basadas en la tecnología, que utiliza el operador muchas veces, no son valoradas correctamente. Y bueno, la desconfianza, ¿no? Existen todavía en muchos de nuestros países una gran desconfianza del gobierno con el privado. Y eso lo que hace es no lograr lo que se hace aquí en Perú y lo hizo el ingeniero San Román: una política de puertas abiertas para que hubiera lo que es la comunicación del operador y el regulador. Porque sin la colaboración no se logran desmantelar estos delitos".

Conclusión: Karen Sierra concluyó su charla destacando la importancia de una colaboración estrecha entre reguladores y operadores para asegurar la integridad y sostenibilidad de la industria del juego. "Sin la colaboración no se logran desmantelar estos delitos. La lucha contra el juego ilegal debe ser una prioridad y para ello necesitamos un enfoque coordinado y basado en la tecnología."