"Estamos muy contentos con la respuesta que hemos tenido por parte de los clientes como una opción de entretenimiento. Nuestra plataforma de juegos se ha posicionado como una de las opciones más seguras y confiables en México", dijo Castillo, quien agregó: "Surgimos en 2018 como uno de las marcas del grupo. Nuestra empresa nació en 2005, y actualmente es una de las más dinámicas del sector en México ”.

Kelly Kehn: ¿Qué papel juegan las máquinas tragamonedas, como parte de su estrategia de crecimiento?
LC: "Es realmente muy importante, ya que vemos la plataforma como una plataforma de entretenimiento, no necesariamente solo apuestas o juegos. Las tragamonedas y el casino son realmente relevantes hoy en día, representan alrededor del 50% de nuestro negocio. La pandemia influyó en eso . Quiero decir, una vez que las apuestas deportivas bajaron, el lado del negocio de los casinos y las tragamonedas creció, especialmente porque tenemos muchos clientes que vienen del lado terrestre, por lo que les ofrecimos productos como una extensión de su experiencia, por lo que es realmente relevante para nosotros. Y ahora que las apuestas deportivas están regresando, uno de los desafíos es mantener ese crecimiento que estamos teniendo, y ojalá sigamos en este camino".

KK: ¿Qué tipo de tragamonedas les gusta jugar a los jugadores mexicanos?
LC: "Hay una amplia gama de diferentes tipos de productos. Hay clientes a los que les gustan los productos que vienen del exterior, especialmente de mercados maduros, pero hay otros clientes que buscan lo que suelen encontrar en los casinos físicos. Entonces uno de nuestros principales objetivos es tener ambos tipos de juegos e incluir tantos como sea posible ".

También agregó que la empresa siempre está abierta a la innovación y a los nuevos productos. "Una de las cosas que tenemos que hacer es manejar y administrar esos productos".

KK: Cuando se trata de casinos, ¿Cuáles son las tendencias que se muestran en términos de crecimiento?
LC: Bueno, definitivamente, la situación mundial actual ha forzado una aceleración en el mercado de los casinos online. Aunque los casinos físicos no dejarán de ofrecer sus servicios, principalmente por la socialización y el sentido de experiencia que los clientes encuentran en ellos, la tendencia, especialmente para los nuevos jugadores, es una nueva forma de ingresar al entretenimiento en línea, y lo vemos como una extensión del existente, no lo vemos como una competencia. Creemos que los clientes disfrutarán de ambos tipos de juegos, el online, pero también el físico y el tradicional".

También destacó que los juegos online están creciendo en América Latina, en gran parte debido a la tecnología, "Internet, wifi y los teléfonos inteligentes están creciendo de manera sostenida. Están aumentando alrededor de un 49% la cantidad de usuarios para el 2022, por lo que son elementos clave para traer este tipo de entretenimiento. Nuestro objetivo principal es guiar a los clientes con los aspectos fáciles de la plataforma en cualquier lugar, para que puedan encontrar y jugar rápidamente sus juegos favoritos ".