Otras preguntas que se trataron en la charla fueron: ¿Qué productos se vieron beneficiados por la cuarentena y de qué manera hay que adaptar la estrategia de comunicación de datos? ¿Cómo podemos usar los datos recolectados durante este tiempo para ayudar para el futuro?

Liashenko afirmó que Parimatch previamente confiaba más en los productos "basados en eventos" (tienen eventos importantes como la Champions League). El primer problema con la pandemia fue la falta de deportes en vivo, que dañó la retención al cliente.

Entonces LIashenko presentó una solución para ello: Cyber FIFA: jugadores reales jugando al fútbol en sus Play Stations, con equipos reales que todos conocen como Manchester United, Juventus, Milan, Real Madrid, etc, que ayudaron a retener a los clientes.

"También tenemos jockey, baloncesto y otros deportes además del fútbol. Además, creamos una estación de radio de apuestas para mantener la conexión con los clientes y crear conciencia. También creamos podcasts para ayudar a educar a los clientes sobre los servicios disponibles y restablecer el elemento social a través de comunidades en línea ", comentó, y agregó que la firma realizó tres nuevos podcasts durante el cierre.

Luego habló sobre la promoción de esports, que recibió una fuerte inversión. Parimatch adquirió la compañía Esports durante el cierre. El anticipó que el mayor desafío a futuro es el cambio del hábito del cliente. Luego agregó: "Los clientes principales acuden a los operadores para obtener información y no solo para apostar".

Comentó el cambio de estrategia de Parimatch: el presupuesto de marketing para la campaña Euro 2020 se recortó y el dinero de los presupuestos recortados se reasignó a nuevas verticales como Esports.

Concluyó con noticias positivas: comentó que Parimatch ya está comenzando a recuperarse del impacto del bloqueo. "La nueva temporada de fútbol fomentará el crecimiento del mercado", dijo.