Así fue el exitoso paso de Novomatic por G2E Asia

¿Cuáles fueron los principales productos, soluciones o servicios que presentaron en el evento G2E Asia?

 Thomas Schmalzer: Presentamos nuestra amplia cartera de productos, incluidas nuevas y emocionantes combinaciones de tragamonedas como XTENSION LINK™ Volumen 2, que es una de nuestras marcas con mejor rendimiento, y nuevos títulos como CASH FLOOD™, un nuevo concepto que demuestra nuestro liderazgo en innovación. Ambos títulos se exhibieron en nuestro gabinete premium curvado en J DIAMOND X™ 1.55J. Otro punto destacado que presentamos fue nuestra solución ETG de última generación NOVO UNITY™ PRO, que muestra los últimos avances, como una nueva interfaz de usuario, juego simultáneo y títulos emocionantes como nuestro multiplicador de mayor rendimiento Lucky Lady's Roulette.

 Jens Einhaus: En el área CMS del stand, estuvimos encantados de presentar nuestras visionarias soluciones de gestión de casinos incluidas en la suite NOVOVISION™. Con funcionalidades de vanguardia para una gestión eficiente de la sala de casino, control administrativo total, así como sofisticadas funcionalidades de lealtad y gestión de jugadores, se erige como una columna vertebral confiable para operaciones de todos los tamaños. También demostramos las innovadoras soluciones de pago y acceso con soporte biométrico del sistema que mejoran aún más el recorrido del cliente para los huéspedes del casino con características como procedimientos de acceso rápidos y automatizados y una billetera única.

 Nuevos negocios y oportunidades

 ¿Pudieron realizar nuevos negocios u obtener contactos valiosos?

 Thomas Schmalzer: Como una de las ferias comerciales más importantes para el mercado asiático, la G2E en Macao fue una oportunidad excepcional para NOVOMATIC de conectar con nuestros clientes y ampliar nuestra presencia en el mercado. La feria fue una posibilidad fantástica para conocer a clientes, socios y amigos nuevos y existentes en la industria, y para aumentar nuestra presencia en los mercados de la región de Asia y el Pacífico.

 Luego quisimos saber ¿Hubo oportunidades o desafíos que los hayan sorprendido en la feria?

 Thomas Schmalzer: Vemos muchas oportunidades en los mercados en auge de la región. Nuestra presencia en la feria comercial y los productos que ofrecemos subrayan nuestra estrategia para los mercados en crecimiento existentes, como Filipinas, y mercados regulados potencialmente futuros, como Tailandia. Con nuestra configuración de distribuidores y socios de alto perfil en la región, junto con los productos adecuados, estamos bien equipados para aprovechar las oportunidades y el potencial dondequiera que surjan en la región.

 Jens Einhaus: Tuvimos alguna que otra visita sorprendente de jurisdicciones que aún no estaban en nuestro radar y que podrían generar algunas oportunidades interesantes.

 ¿Qué oportunidades ven para su negocio en el mercado asiático en los próximos años?

 Thomas Schmalzer: Estamos muy satisfechos con nuestro continuo crecimiento en Asia y esperamos seguir fortaleciendo nuestra posición como líder del sector mediante una estrategia de producto específica y contenidos adaptados a los mercados locales. Además, nos estamos centrando en aprovechar nuestras fortalezas existentes y expandirlas a mercados adicionales. Nuestro contenido de alto perfil, como XTENSION LINK™ Volumen 2 o nuestra solución ETG premium NOVO UNITY™ PRO, son clave para esa estrategia.

Jens Einhaus: En lo que respecta a los sistemas, reconocemos una tendencia común hacia la digitalización, incluidos los juegos de mesa, el seguimiento AML, etc.

  Los cambios tecnológicos que se vienen en la industria del juego

 ¿Cómo se están preparando para los cambios y desafíos que se avecinan en la industria?

 Thomas Schmalzer: Vigilamos de cerca los mercados y todos los diferentes aspectos que los afectan, como la regulación, el comportamiento de los jugadores, etc. La adaptación y localización de productos siempre ha sido el punto fuerte de NOVOMATIC. Nuestros equipos de innovación y capacidades de I+D son clave a la hora de gestionar cualquier desafío.

 Jens Einhaus: Como industria impulsada por la tecnología, la industria del juego está en constante evolución y siempre ha estado fuertemente influenciada tanto por la industria de la electrónica de consumo como por el marco regulatorio. Lo que adopten los primeros será moldeado por los segundos para cumplir con las políticas de Juego Responsable y, como han demostrado los últimos años, éstas se han convertido en un punto de referencia casi internacional, aunque no estandarizado.

 Especialmente en el segmento de sistemas, somos muy conscientes de las oportunidades que las tendencias tecnológicas predominantes presentan para nuestra industria, no sólo en términos de crecimiento de los ingresos del juego sino también en términos de protección del jugador. Y estamos absolutamente convencidos de que estos conceptos no son opuestos, sino que van de la mano en una empresa de juego sostenible.

Por último, ¿Qué papel jugarán las nuevas tecnologías como la inteligencia artificial, la realidad virtual y la realidad aumentada en el futuro de los videojuegos?

 Thomas Schmalzer: Como empresa líder en tecnología en el sector del juego y las apuestas, NOVOMATIC siempre ha tenido una actitud positiva hacia los nuevos desarrollos tecnológicos. Esto también incluye el tratamiento de las distintas aplicaciones posibles de la inteligencia artificial (IA), la realidad virtual y aumentada. La digitalización ofrece enormes oportunidades para las empresas y la sociedad en su conjunto, pero necesitamos un enfoque responsable del progreso técnico que está impulsando esta tendencia. La IA afectará el desarrollo de juegos, el análisis de rendimiento, la optimización de procesos y las estructuras de costos, así como el tiempo de comercialización en todas las industrias, incluida la de juegos. Un enfoque responsable, la protección de datos y los derechos de propiedad intelectual serán cruciales para el éxito del uso de esta nueva tecnología. El desafío para nuestra industria será diseñar características impulsadas por IA en nuestra cartera de productos que generen valor agregado tanto para los jugadores como para los operadores. El enfoque de NOVOMATIC hacia la IA tendrá esto en cuenta al brindar soluciones líderes en el mercado a nuestros clientes.

 Jens Einhaus: En mi opinión, algunas de estas nuevas tecnologías desempeñarán un papel fundamental. Es de esperar que el actual espíritu pionero en torno a las tecnologías de inteligencia artificial, no solo en los juegos, conduzca muy pronto a un marco ético y legal internacional consistente, que luego se adaptará aún más dentro de las respectivas regulaciones de juegos a nivel nacional o regional. Pero como mencioné antes, si se aplica de manera ética, estoy convencido de que estamos a punto de ver un nuevo cambio de paradigma impulsado por la IA en la industria del juego que tendrá un impacto significativo en la eficiencia operativa, la seguridad en los juegos y y en la forma en que el marketing y la fidelización van de la mano con el Juego Responsable en un enfoque centrado en el jugador que mejorará significativamente el recorrido del cliente para el huésped.

 Piense en cómo los algoritmos impulsados ​​por IA pueden crear una experiencia de jugador 100% personalizada, cómo podrán ayudar a los operadores a navegar su política de retención de jugadores claramente dentro de los límites del Juego Responsable (que de hecho puede variar individualmente de un jugador a otro), cómo ayudarán a los operadores a identificar mejor y más tempranamente los patrones de juego que se desvían del comportamiento de juego seguro. Por tanto, desde una perspectiva de sistemas, la IA es definitivamente la tecnología más interesante para nosotros.