El pasado 10 de octubre, y durante tres días, se desarrolló la feria G2E en Las Vegas, y Win Systems, compañía proveedora mundial y líder en tecnología para la industria del juego, estuvo presente. Según nos comentó Eric Benchimol, CEO de la compañía, la feria cumplió con sus expectativas y superó la respuesta positiva de sus actuales y futuros clientes: “estábamos con muchas ganas de que llegara G2E, por un lado, para reencontrarnos con nuestros clientes y poder enseñarles las últimas novedades; y por el otro, para tener la posibilidad de generar nuevas relaciones y proyectos con nuevos operadores y nuevos mercados”.

También resaltó el hecho del arduo trabajo que viene realizando todo el equipo de Win System para lograr el desarrollo de última tecnología dentro de la industria del Juego y poder brindar soluciones adecuadas según los mercados y sus necesidades.  

En cuanto surgió el tema de la preparación para la Copa del Mundo Qatar 2022, Eric nos dejó en claro su postura: “Como empresa multinacional con más de 450 empleados de más de 25 nacionalidades repartidos en 7 oficinas por América y Europa, dejaremos que cada uno apoye a su equipo nacional… ¡y que gane el mejor! (Será España? O mejor Argentina?!).

¿Cuál fue su estrategia de venta o promoción aquí?

En Win Systems tenemos una clara vocación de proveedor global para los operadores de casinos y para la industria en general, es por ello que presentamos novedades tanto para nuestra División de Sistemas (con WIGOS a la cabeza) y también para nuestra División de Gaming (ruletas electrónicas Gold Club y máquinas y juegos slots).

La estrategia para WIGOS incide en mostrar cómo nuestro sistema de gestión de casinos compite al máximo nivel en los mercados más desarrollados, gracias a nuestra fiabilidad y a una inversión constante en nuevos desarrollos y aplicaciones. Precisamente estas novedades son las que mostramos a nuestros clientes actuales, de modo que pueden seguir optimizando su gestión operativa a la vez que disponen de herramientas cada vez más potentes para elevar la experiencia del jugador en sus casinos. Todo ello ha llevado a WIGOS a convertirse en el CMS #1 en operaciones cashless a nivel mundial y a conectar más de 100.000 máquinas en la actualidad.

En cuanto a la División de Gaming, gracias a nuestra fuerte implantación en muchos países en todo el mundo, podemos ofrecer productos adaptados a cada mercado y a cada necesidad. Por ejemplo, en G2E estamos mostrando nuevos productos, pero también algunos que han tenido un gran impacto en algunos mercados y que sabemos que también pueden funcionar en otros; es el caso de la ruleta Lumina 25 Aniversario, por ejemplo.

¿Cuál cree que fue el feedback de los consumidores frente a todos los nuevos productos presentados?

Hemos obtenido una excelente respuesta en todos nuestros lanzamientos. En cuanto a WIGOS, destacó nuestra nueva app para jugadores WINUP Wallet, que además de las funcionalidades como wallet que se puede usar tanto dentro como fuera del casino, incluye también el acceso en la misma app a distintos servicios del casino como Club de Jugadores, etc. También presentamos la nueva generación de displays InTouch con un potente sistema de sonido, gráficos en alta definición y lector NFC integrado. Finalmente, el nuevo jackpot Lucy & Pierre logró cautivar con sus personajes y su temática, es un producto totalmente distinto a los jackpots que teníamos hasta ahora con WIGOS.

Además, los visitantes pudieron conocer más sobre la extensa librería de juegos slots de nuestra división Gaming, con algunos títulos que despertaron especial interés como Goddess Link. Como comentábamos antes, los asistentes también pudieron apreciar nuestra ruleta electrónica Lumina 25 Aniversario y que sin dudas enamoró a todos con la elegancia de su diseño exclusivo, y su software y diseño del paño totalmente renovados.

¿Cómo utilizan este espacio para saber las necesidades de sus clientes?

Estos encuentros juegan un rol fundamental para nosotros, el contacto presencial nos permite reforzar vínculos con los clientes, darnos a conocer con nuevos visitantes, y al mismo tiempo enseñar nuestros desarrollos de manera personalizada. Como todos los años, destinamos un amplio espacio dentro del stand, para que nuestro equipo de más de 40 profesionales pueda llevar a cabo las reuniones programadas con los clientes y hacer las demostraciones oportunas. Esto nos facilita conocer en profundidad sus necesidades, inquietudes y dar lugar a nuevos proyectos tanto en países donde ya tenemos una fuerte implantación como en nuevos mercados.

Después de la feria G2E, ¿cómo quedaron posicionados en el mercado americano?

Siempre hemos dicho que América es nuestro mercado natural, aquí es donde creció Win Systems, y estamos profundamente arraigados a este continente. Tras la feria, pudimos confirmar que estamos siendo capaces de reforzar nuestro posicionamiento en mercados donde ya tenemos una fuerte implantación como México, Colombia o Perú.

En cuanto a Estados Unidos, que es otro de los países estratégicos para Win Systems, estamos obteniendo resultados muy positivos fruto de un conocimiento cada vez mayor de la empresa y de nuestro sistema WIGOS, lo que nos lleva a concretar cada vez más proyectos y de una mayor envergadura. De hecho, también estamos abordando importantes proyectos en Gaming, por ejemplo, recientemente instalamos nuestra primera ruleta electrónica en Florida, en el Hialeah Park casino.

Finalmente, hemos venido trabajando en proyectos muy importantes para Win Systems en algunos mercados donde quizás teníamos poca presencia hasta la fecha, pero que también saben de la potencia y fiabilidad de nuestras soluciones. En algunos de estos mercados pronto vamos a dar unas increíbles noticias que nos hacen mucha ilusión para nosotros.