´Estaremos lanzando una gran herramienta de marketing en 2022: nuestro nuevo sistema CRM´

"En general, estamos muy contentos con nuestra performance en 2021, especialmente dado el contexto desafiante que vivimos. 2021 fue un año récord, tanto en términos de nuevos acuerdos, que se incrementaron en un 30% en relación a 2020, como en términos de nuevos ingresos por parte de nuevos socios", dijo Westbury.

"Los destacados del año, para mi incluyeron el crecimiento del equipo de ventas, con el nombramiento de nuevos equipos locales en Asia y Latinoamérica, y también la significativa expansión de nuestra gama de productos, incluyendo aquellos que desarrollamos en nuestra propia casa".

"Desde una perspectiva del mercado, seguimos siendo los líderes del mercado en nuestros principales mercados, pero vimos una buena expansión en Latam, donde tuvimos un gran crecimiento con muchos atractivos nuevos acuerdos, nuestro premiado producto de Sportsbook API tuvo un año fantástico y permaneció como líder del mercado en 2021", agregó.

En cuanto a las expectativas para 2022, comentó: "Tenemos un plan de ventas muy ambicioso para este año, incluyendo algunas KPIs desafiantes que estamos seguros de poder lograr. Planeo que creazan nuestras capacidades al expandir nuestra base del equipo de ventas basada en Armenia y también continuar el incremento de nuestros equipos de ventas internacionales".

Luego agregó: "Este año también continuaremos mejorando nuestra cooperación con otros departamentos, para expandir las ventas y desarrollar un entendimiento más profundo de diferentes mercados y cómo las interdependencias con otros departamentos pueden fortalecer a Digitain a nivel global".

"Como era de esperar, ya hemos acordado un programa integral de ferias comerciales que nos permite salir y conocer socios personalmente, en algunas ocasiones por primera vez. Como siempre, Digitain se centrará en presentar y desarrollar más alto nivel, alto valor asociaciones".

Finalmente, cuando se le preguntó acerca de los nuevos productos, Westbury anticipó: "Tenemos una estrategia de desarrollo de productos muy ambiciosa, y estoy muy entusiasmado con los planes para la mejora continua de nuestra propia casa de apuestas deportivas este año. Además de eso, próximamente se lanzarán algunos productos importantes, incluida una nueva pasarela de pago y nuestro emocionante producto Live Dealer desarrollado internamente".

"También tenemos una gran nueva herramienta de marketing que se lanzará en 2022. Nuestro nuevo sistema CRM, que utiliza tecnología de inteligencia artificial de vanguardia, permitirá a nuestros socios brindar comunicaciones sofisticadas y personalizadas a sus clientes, mejorando la retención y también la participación de los jugadores. En general, estamos igualmente entusiasmados con el 2022 y espero un año aún más exitoso que el 2021", concluyó.