´El juego online se ha consolidado como una opción muy importante porque es el que paga más retorno al jugador´

Considerando las cifras obtenidas por los derechos de explotación en 2019, ¿Nos podrías decir qué importancia tienen estos ingresos para el desarrollo del país?
En Colombia, los recursos obtenidos a través del sector de juegos de azar se destinan a la salud de los colombianos. Esto ha permitido comunicar a los jugadores la necesidad de jugar de forma legal y responsable. El año pasado, entre derechos de explotación e IVA, el sector aportó alrededor de 459 millones de dólares. Esta industria genera en Colombia 100.000 empleos y unos 20 mil arrendamientos. Estas empresas pagan muchos impuestos, y es un sector que se ha profesionalizado mucho, y constituye una fuente muy importante de recursos para el estado, en este caso, la totalidad de estos recursos va para la salud de los colombianos, y un porcentaje del IVA para hacienda.

¿Qué impacto ha tenido la pandemia sobre el sector de juego?
Aquí en Colombia tenemos los juegos localizados. Este sector ha sido muy golpeado por la pandemia porque prácticamente han pasado 6 meses cerrados. Ahora estamos sacando una resolución para implementar los bingos remotos, es decir, sin presencia física del apostador, y digamos que este sector era el más complicado. Los juegos online, que empezaron en Colombia en el año 2017, tenemos que el 78% son en apuestas deportivas. Al no haber apuestas deportivas, han disminuido estos recursos, ya desde el principio de la pandemia. Ya han algunos eventos deportivos que han comenzado en el mundo, y nosotros en el país hemos sacado el casino en vivo, tratando de ampliar este portfolio de servicios de los juegos operados por Internet.

También tenemos juegos paramutuales y de contrapartida, que han estado operando prácticamente todo el tiempo, y hoy en dia tenemos una recaudación superior a la del año anterior en este período.

¿Cómo puedes comparar los juegos online con el homólogo que tienen de juegos localizados?
Es muy difícil de comparar, ya que los casinos han estado cerrados, y el juego online ha tenido un crecimiento muy importante. Nosotros ya estamos llegando a unos niveles cercanos a los 50 millones de dólares en derechos de explotación. Estos juegos operados por Internet han tenido un buen comportamiento y esperamos que lo sigan teniendo posteriormente, porque mucha gente está cambiando los hábitos de consumo. Hay muchos jugadores tradicionales que ahora están participando de este mercado online.

¿Crees que esto significará un antes y un después para el juego online?
Ya tenemos en Colombia 3900000 jugadores inscriptos en la plataforma, y el juego online se ha consolidado como una opción muy importante, porque es el que paga más retorno al jugador. Cerca del 90% de las ventas es para el pago de premios.

En Coljuegos nos interesa que este sea un buen negocio, ya que en la medida en que al operador le va bien, a nosotros nos va bien. A nivel de recaudación, nosotros hemos crecido un 75% en los últimos 4 años. Esta es una experiencia de éxito que demuestra que se ha hecho una buena gestión, y que si se administra bien el monopolio, es un buen negocio para los empresarios y se genera una recaudación muy importante para la salud. Aquí el papel del regulador ha sido disminuir los tiempos de respuesta para los trámites; hacer que estos trámites estén totalmente automatizados. Un permiso que antes demoraba 6 meses ahora demora 11 días. Y hemos demostrado que COLJUEGOS es una empresa transparente.