SAGSE Talks inauguró ayer su ciclo de encuentros

Alan Burak, Vicepresidente en Monografie, y organizador del evento, hizo la presentación, y Pablo Zuppi, Director de Yogonet, fue el moderador del webinar. "Lo importante es que sea una propuesta abierta a todo el público, para ir enfrentando la situación que nos toca vivir con la pandemia del coronavirus".

El panel trató el tema de la situación de la Argentina, donde hay diversas jurisdicciones, ya que cada provincia tiene su lotería, que es la responsable del tema del juego.

Sebastián Vivot, Gerente de Modernización y Tecnologías de la Información en Lotería de la Ciudad de Buenos Aires, dijo: "En la Lotería de la Ciudad, venimos impulsando desde 2018 el proyecto para legalizar el juego online. Un mes antes de la pandemia, abrimos el proceso de otorgar permisos. Algunas empresas han avanzado en el proceso de inscripción, pero la situación se complicó por el surgimiento de la pandemia y la cuarentena. A nosotros nos toca sin ningún proceso tecnológico habilitado".

En tanto Luis Ayestarán, titular de la Lotería de Rio Negro, afirmó: "Desde el año 2013 tenemos la autorización. Básicamente ahora esta crisis genera oportunidades. Más allá de la situación sanitaria, estamos pasando por una difícil situación económica. Nuestras agencias y casinos están cerrados y la ley no nos permite comercializar online. Eso nos da la pauta de que nuestras regulaciones y sistemas son arcaicos, y hay falencias en cuanto a la regulación y el mercado. Hoy el mundo es online, por lo tanto, han cambiado los hábitos de consumo, y en forma vertiginosa debemos cambiar nosotros, sino, los que nos van a dejar fuera del mercado van a ser los consumidores. Esto nos genera un replanteo de las estrategias comerciales".

Silvio Vivas, Gerente General del IAFAS en Entre Ríos, afirmó: "Desde 2004, 2005 ya se hablaba en ALEA sobre el tema de lograr un mercado atractivo donde, a partir de inversiones en conjunto de todas las loterías se logre algo unificado, de carácter bien federal. Entre Ríos no tiene un mercado atractivo para largarnos solos. Nosotros desde hace 2 años tenemos una normativa marco de cómo debe funcionar el juego online, y estábamos próximos a llamar a licitación sobre el juego online. Estamos analizando diferentes alternativas para sobrellevar esta situación. Lo económico empieza a tener más peso, y estamos trabajando contrarreloj tanto con respecto a las loterías y casinos online como en relación al tema de la cuarentena".

Lucas Baffeti, Gerente Loteria de San Luis en Grupo Slots, dijo: "Hemos tenido algunas consultas en relación a la operación. Nuestra plataforma puede trabajar con distintas jurisdicciones. Allí podrían trabajar múltiples provincias. Esto reduce mucho los costos". En cuanto al tipo de jugador, agregó: "El jugador online es distinto al jugador tradicional, y por eso tenemos que hablarles de forma diferente. El rango etario es completamente distinto también".

Gustavo Cisneros, Director Consulting en Pálpitos 24 de Tucumán, aseguró que tuvieron consultas de distintas jurisdicciones. "Al estar las salas de casinos y loterías cerradas esas consultas se incrementan. Hoy por hoy tenemos nuestro propio sistema, y estamos viendo la posibilidad de ofrecer nuestro software como servicio para otras jurisdicciones".

En tanto Matías Vannelli, Gerente de Comunicaciones y Marketing de Casino Club, habló de cómo se complementan la oferta tradicional y el juego online. "Casino Club arrancó con una plataforma de juego online en la provincia de Santa Cruz en enero de 2019, desarrollada por un proveedor local argentino. Esta empresa históricamente tuvo casinos presenciales, y hoy tenemos la necesidad de buscar este complemento, ya que el cliente demanda alternativas. La situación ha generado un cambio importante, pero como proveedores de juego y entretenimiento, teniamos que encontrar una alternativa. La plataforma fue creciendo poco a poco. Hoy tenemos una limitante con respecto al mercado, que tiene que ver con la evolución tecnológica".

Luego, Luis Ayestarán afirmó la necesidad de una reconversión total de la industria en la Argentina. "Algunas provincias están más avanzadas y otras no. Tenemos que ver el costo beneficio, y hacer una masa de clientela grande para que sea beneficioso para todos. En el online no existe la frontera que existe en el juego tradicional. Tenemos que ver qué tipo de juegos ofrecemos, y transformar nuestros portales en portales de consumo: ligar una red de consumo en la oferta de juego y entretenimiento, para atraer a una masa nueva de consumidores. Debemos ir a ese lugar de forma muy vertiginosa si queremos seguir estando en el mercado".

Tanto Silvio Vivas como Sebastián Vivot coincidieron en la importancia de un trabajo conjunto entre todas las provincias, y en ese sentido, valoraron la labor de ALEA, que en julio próximo cumple 50 años.

Por su parte, Karen Sierra Sierra-Hughes, Directora de Relaciones Gubernamentales y Desarrollo de Negocios para Latinoamémerica y el Caribe de GLI, Estados Unidos, participó desde Las Vegas. "El tema está en una decision politica. Los reguladores entienden que la necesidad de entrar en el tema online es importante y urgente. Nuestra responsabilidad es hacer entender a nuestros gobernantes que nuestra industria cuenta con las herramientas para lograr que la integridad de la industria del juego se mantenga. En muchos países hay limitaciones, no sólo en Argentina. En Panamá sucede lo mismo, por ejemplo".

"Esta crisis nos ha llevado a todos a ver una realidad diferente, no sólo en el juego, sino en general (la compra online en todos los rubros). Ahora el jugador tendrá más confianza en entrar en un mundo totalmente online. La prevención del lavado de dinero o juego responsable siempre son cuestionados. Trabajaremos para defendernos como industria. Existen las herramientas para el control, aún más en un momento totalmente online."

Luego agregó: "Pensar lo que a cada provincia le va a convenir, pero tomar en cuenta que hay que tomar como referencia los modelos globales de economía y negocio del juego online, y tratar de implementarlos".

FInalmente Evert Montero Cárdenas, presidente de la Federación Colombiana de Empresarios de Juegos de Suerte y Azar, FECOLJUEGOS, hizo su aporte en relación al modelo de Colombia: "Los empresarios tienen que ser más abiertos y ver cómo aportamos; no solo esperar a ver qué nos ofrecen los gobiernos. En Colombia, el juego online esta funcionando muy bien. Creemos que el regulador entenderá que en este momento de crisis no es buen momento para seguir brindando licencias, sino proteger las actuales. Con el sector bancario tenemos los mismos problemas que en la Argentina. El sector de juego está muy bien regulado y en Colombia cumple con todas las normas nacionales e internacionales.

Finalmente hizo un llamado al sector: "Debemos aportar en el tema reputacional, y trabajar conjuntamente para demostrar los beneficios económicos que genera el sector. Estamos mirando a las Fintech, buscando nuevas alternativas, ya que el sector bancario nos da la espalda. Invito al sector a reflexionar juntos. Los que no operan legalmente en un país no deberían operar legalmente en otros países, ya que eso no ayuda a la industria. Es competencia desleal".