¿Cómo ha vivido el hecho de reencontrarse cara a cara en un espectáculo tradicional? ¿Cómo ha sido el reencuentro con otros expositores y visitantes?
Ha sido una muy buena sensación estar de vuelta en Enada, es una señal de que las cosas están volviendo poco a poco a la normalidad. Especialmente después de un período tan prolongado de cierre de nuestra red minorista, esta exposición fue una gran oportunidad para conocer cara a cara tanto a los propietarios de nuestras tiendas como a nuestros socios comerciales. En particular, aprecié el nivel de discusión sobre temas importantes como las perspectivas de la industria y sus últimos desarrollos. El hecho de que fuéramos el único gran operador en la industria agregó más valor a nuestra participación, que en general fue muy positiva y, francamente, superó nuestras expectativas.

¿Cuáles son las principales novedades que la firma ha presentado en ENADA en cuanto a lanzamientos de productos?
Una oferta más rica, mucha innovación tecnológica y el enfoque omnicanal: estos son los tres pilares con los que Planetwin365 se presentó en Enada 2021. La exposición fue el escaparate perfecto para presentar nuestra oferta mejorada, integrada y cada vez más rica en todas las verticales. Gracias a una serie de acuerdos estratégicos, tenemos ahora en nuestro portafolio la nueva generación de Deportes Virtuales, una completa oferta hípica con la introducción de la oferta complementaria de apuestas y terminal de apuestas de última generación para asegurar un gran nivel de entretenimiento a los clientes en nuestras tiendas. Además, Enada fue la oportunidad de presentar dos nuevas líneas de negocio: PlanetSpin365, la marca SKS365 para el negocio de las máquinas de juego y PlanetPay365, la plataforma multiservicio de servicios de valor añadido, que abre un nuevo abanico de posibilidades tanto para minoristas como para clientes y nos permiten diversificar nuestro negocio.

Con respecto al mercado italiano de juegos de azar, ¿cuál es la situación actual y, en su opinión, qué perspectivas prevé para el futuro próximo en Italia?
Llevamos mucho tiempo esperando una reorganización de toda la industria del juego para redefinir un sistema regulatorio claro y sólido. Todas las empresas de juegos están esperando que tenga la oportunidad de desarrollar una estrategia a largo plazo. En mi opinión, la participación concreta y activa de todas las partes interesadas, incluidos los operadores, en el proceso de reorganización del juego es realmente crucial. Esperamos tener un debate abierto con las instituciones y la política para encontrar el equilibrio adecuado entre la protección de la salud pública, la prevención de la adicción al juego y la protección de la empresa. Además, los temas regionales, con tantas regulaciones locales diferentes sobre la distribución del juego en el territorio, es un tema que debe abordarse estableciendo un diálogo positivo entre los operadores y las instituciones locales.

¿Cuáles son los principales objetivos de la empresa para 2022?
El objetivo principal de 2022 es seguir desarrollando nuestra estrategia omnicanal. Queremos seguir mejorando nuestra oferta minorista e integrarla completamente con el canal en línea, para ofrecer a nuestros usuarios una experiencia de cliente perfecta. También será el año del pleno desarrollo de nuestras dos nuevas líneas de negocio que lanzamos recientemente: PlanetPay365, una solución multifuncional que ofrece una amplia gama de servicios en una sola plataforma y PlanetSpin365, nuestra nueva marca para el negocio de las máquinas de juego. Gracias a varios acuerdos y alianzas importantes que estamos a punto de anunciar en los próximos meses, estamos seguros de que el 2022 verá el éxito de la empresa y de los dos nuevos proyectos.