Informe de Digitain: La importancia de múltiples métodos de pago en iGaming

Una investigación reciente de WorldPay reveló que, a nivel mundial, se espera que el comercio electrónico supere los 4,6 billones de dólares a nivel mundial para 2022, con 140 métodos de pago en línea diferentes que ya se utilizan en la actualidad.

Además, Juniper Research ha descubierto que los volúmenes de transacciones internacionales de transferencia de dinero digital alcanzarán los 2.000 millones en 2024, frente a los 1.100 millones de 2019. Tanto los canales en línea como los móviles están logrando un fuerte crecimiento. El canal móvil representará el 68 por ciento del volumen de transacciones en 2024; en comparación con el 63 por ciento en 2019.

Los operadores de iGaming deben poder reconocer este crecimiento, especialmente para el tipo de pago móvil y asegurarse de que son compatibles con los nuevos métodos tradicionales y alternativos que se están volviendo más populares en esta era digital.

¿Qué se entiende por métodos de pago tradicionales versus alternativos?

Los métodos de pago tradicionales (para depósitos y retiros) en casinos en línea y apuestas deportivas incluyen;

• Transferencias bancarias (a través de cuenta bancaria)


• Pagos con tarjeta de crédito y débito, por ejemplo


• Visa y Mastercard (y otras opciones de tarjetas de crédito)


• Billeteras electrónicas, por ejemplo


• Skrill


• Neteller


• Ecopayz


• Qiwi


• Dinero Yandex

La opción de billetera electrónica ya existe desde hace un tiempo,y aunque no es estrictamente tradicional, puede contarse como tal dada la nueva gama de sistemas de pago alternativos ahora disponibles, a través de dispositivos móviles y otros medios.

Métodos de pago alternativos

Los métodos de pago alternativos han aumentado en popularidad a medida que las empresas de tecnología financiera y los gigantes tecnológicos han ingresado a la industria de pagos, brindando a los consumidores formas más rápidas y convenientes de realizar compras.En 2021 se espera que los métodos de pago alternativos representen casi el 55% de las transacciones globales de comercio electrónico.

Los pagos en línea alternativos que serán familiares para los apostadores de juegos en línea incluyen estos ejemplos, no todos los cuales son "aptos para el juego" para los casinos en línea o los proveedores de apuestas deportivas;

• PayPal


• Stripe


• Apple Pay


• Alipay


• Klarna


• PaySafeCard

Criptomonedas

Otro método de pago alternativo es a través de Criptomonedas, como BitCoin.

Las criptomonedas están ganando popularidad día a día como método de pago con más y más casinos en línea y casas de apuestas que las agregan a su lista de opciones. Este tipo de moneda tiene grandes ventajas potenciales tanto para el operador como para los jugadores.

La buena noticia es que cada vez más mercados de juego a nivel mundial, por ejemplo, la Comisión de Juego del Reino Unido y la Autoridad de Juego de Malta, ya han reconocido a BTC como un método de pago legítimo, lo que permite a sus casinos y casas de apuestas deportivas en línea ofrecer este método de pago a sus jugadores.

Asesoramiento a nuevos operadores de iGaming

Conocer la combinación de las formas de acceso de sus clientes a su sitio de juegos de apuestas en línea (móvil, computadora de escritorio o tableta), así como las preferencias de pago locales, es vital si desea proporcionar los métodos de pago más adecuados. El conocimiento del cliente sobre sus métodos de pago también es importante: los jugadores preferirán usar métodos de pago que reconozcan, que ya usen y en los que tengan confianza.

Localización de pagos

Un negocio de juegos de azar en línea, cuando busca nuevos mercados geográficos, debe observar de cerca el país y los hábitos de la población de apuestas. Por ejemplo, si desea ofrecer su servicio en Brasil, debe incluir un método particular y muy tradicional llamado Boleto.

Sin embargo, debe tener a mano ayuda con la localización de su oferta de pago. El proveedor de pagos de un operador de iGaming debería poder asesorar sobre lo que es popular entre sus clientes existentes en un país o región específicos. En muchos mercados, ofrecer los APM (métodos de pago alternativos) adecuados también proporcionará una sensación de legitimidad, importante a la hora de generar confianza con los apostantes.

Confianza y conversión del cliente

Es recomendable que las empresas de iGaming proporcionen, como mínimo, los tres métodos de pago principales en un mercado o país determinado para satisfacer las necesidades de los clientes. La mayoría de los apostadores sabrán y utilizarán al menos uno de ellos, y se ha demostrado que proporcionar los tres métodos principales puede aumentar la captación o conversión de clientes hasta en un 30%.

Ventajas de los nuevos métodos de pago alternativos

Reclutamiento

La primera experiencia de un jugador en un casino en línea o en una casa de apuestas es a menudo cuando intenta abrir una cuenta y depositar en ella, utilizando los detalles de su tarjeta de crédito o débito tradicional.

Las investigaciones han demostrado que el 25 por ciento de los jugadores abandonan el proceso de apertura de cuentas porque era demasiado largo o complicado.

Con algunos métodos de pago alternativos, especialmente a través de aplicaciones de banca móvil, el uso de información biométrica para autenticar sus datos, como huellas dactilares, puede ayudar a vincular rápidamente la cuenta del cliente a su banco. Esto puede preparar al cliente para depositar y apostar en poco tiempo.

Conversión aumentada

Una vez que los jugadores han ejecutado con éxito un depósito, los fallos de pago son hasta cuatro veces más bajos con algunos métodos de pago alternativos que con las tarjetas de débito o crédito; en promedio, las tarjetas fallan hasta un 15% en comparación con el 3,5% de los pagos bancarios instantáneos. Esto puede significar una mejor experiencia del cliente y una menor rotación de clientes.

Posible reducción del fraude

Los métodos de pago alternativos pueden ser más seguros que los métodos tradicionales, especialmente con autenticación incorporada, utilizando datos biométricos, como huellas dactilares o identificación facial para identificarse en su plataforma bancaria.

Los operadores de casinos o casas de apuestas deportivas pueden estar más seguros de que la persona que abre una cuenta de juego es quien dice ser. Esto puede generar menos preocupaciones por contracargos para el operador y una mejor experiencia para el cliente.

Elegir un proveedor de plataforma de iGaming

Por lo tanto, si está considerando ingresar al mundo de las apuestas y los juegos en línea, elegir un proveedor de software o una empresa de plataforma de igaming es una decisión clave.

Además de las preguntas generales sobre la plataforma y los servicios de apuestas y casinos que se ofrecen, la gama de proveedores de pago tradicionales, nuevos y alternativos que tienen en su plataforma es de vital importancia.

La localización, como ya se mencionó, es importante para el contenido y también para los pagos y elegir un proveedor de plataforma de igaming que pueda respaldar su entrada al mercado, en cualquier parte del mundo será una de las decisiones más importantes para usted.

Resumen

Digitain es una excelente opción. Ya trabajan con los principales proveedores de soluciones de pago y buscan continuamente expandir su alcance global, ofreciendo más de 130 métodos de pago y capacitando a sus socios de iGaming para que acepten depósitos, transferencias y retiros para apuestas y juegos digitales a través de una solución de billetera única.

Los socios de Digitain están equipados con las últimas tecnologías fáciles de usar diseñadas para implementar transacciones seguras en línea.

Ofreciendo una amplia variedad de soluciones, Digitain cubre pagos con tarjeta, monederos electrónicos, transferencias bancarias y pagos criptográficos, brindando a los jugadores de sus socios la libertad de elegir para realizar transacciones en línea, depositar y retirar, de forma segura en todo el mundo, donde sea que se encuentren.