Resumen regulatorio: un cambio en los hábitos de juego crea nuevos desafíos

Con la pandemia de coronavirus deteniendo todas las actividades terrestres desde principios de 2020, el aumento de la actividad en línea ha causado preocupación por la protección del consumidor. Las autoridades de juegos de azar de todo el mundo han iniciado desde entonces varios proyectos de alta intensidad para examinar el papel de cantidades cada vez mayores de operadores de juegos de azar ilegales ahora disponibles para los consumidores en todo el mundo.

Gran Bretaña
En febrero de 2021, el consejo de apuestas y juegos publicó un informe de PWC que revisaba los juegos de azar en línea sin licencia en el Reino Unido. La revisión destacó un aumento de £ 1.4 mil millones a £ 2.8 mil millones en gastos con operadores sin licencia en noviembre-diciembre de 2019 en comparación con el mismo período del año pasado. Los nuevos datos también muestran que la cantidad de clientes que utilizan un sitio web de apuestas sin licencia ha aumentado de 210.000 hace dos años a 460.000, y los niños pueden acceder a sitios web de juegos de azar ilegales que no tienen medidas estrictas de verificación de identidad y edad.

La BGC ha pedido al gobierno que se asegure de que el proyecto de ley de daños en línea se apruebe en el parlamento para tomar medidas enérgicas contra los operadores no regulados.

Dinamarca
En 2020, la Autoridad Danesa del Juego bloqueó 16 sitios web y aumentó su enfoque en la búsqueda de sitios web ilegales en cooperación con la unidad antifraude de la Agencia Tributaria Danesa. La atención se centró no solo en los sitios web ilegales en línea, sino también en los videojuegos, las loterías en los bares y los juegos de azar ilegales en el sector terrestre.

El año pasado, Spillemyndigheden cerró un total de 28 sitios web no regulados en Dinamarca. En febrero, el operador líder de Dinamarca, Danske Spil, compartió un plan de acción de 10 puntos, en el que proponía que se prohibiera a los socios afiliados operar en Dinamarca. Los esquemas VIP también se eliminarían, mientras que también habría restricciones a la publicidad televisiva, entre otras cosas.

Lituania
Las leyes de juego en Lituania permiten que la autoridad de control tome medidas contra los operadores sin licencia, incluido el bloqueo del acceso a sus sitios web. Cualquier operador que esté bloqueado también se agrega a la lista negra de operadores ilegales y sin licencia de la Autoridad de Control. La única forma en que un operador puede ser eliminado de la lista es si obtiene la licencia correspondiente para ofrecer juegos de azar en línea en Lituania.

El mes pasado, la Autoridad de Supervisión del Juego impuso dos multas, una contra un operador por establecer límites de apuestas irrazonables a un cliente en línea y la segunda a un empleado de una empresa de medios digitales por colocar anuncios ilegales de juegos de apuestas en un sitio web de información y noticias deportivas, con contenido promocional. bonificaciones que están prohibidas por las regulaciones de Lituania.

Bélgica
El 26 de abril de 2021, la Comisión de Juego de Bélgica (CJH) lanzó una nueva campaña contra los juegos de azar sin licencia llamada "Siempre juega legalmente". La nueva campaña se lanzó después de que el regulador revelara que aproximadamente el 20% de los clientes de juegos en Bélgica realmente juegan con un operador sin licencia.

La campaña "Siempre Juega Legalmente" tendrá como objetivo educar a los consumidores sobre los riesgos de apostar con operadores sin licencia y cómo identificar un operador sin licencia frente a un operador con licencia.

La Comisión de Juego de Bélgica trabajará junto con su contraparte holandesa, la Kansspelautoriteit, para combatir el juego ilegal y garantizar la protección del jugador.

Países Bajos
La KSA ha iniciado una nueva ronda de acciones contra los sitios web que promocionan operadores sin licencia. La KSA llevará a cabo un seguimiento más estricto de los sitios web afiliados mientras se preparan para abrir el mercado regulado el 1 de octubre de 2021.

En 2019, la KSA tomó medidas directas contra 26 sitios web y exigió 48 horas para eliminar todo el contenido de marketing dirigido a los jugadores holandeses. Hasta la fecha, la KSA ha aplicado una serie de sanciones de tres dígitos a los operadores extranjeros que promocionan a los jugadores holandeses a través de sitios web ilegales en holandés.
En su última comunicación de marketing, KSA declaró que mantendría una política de tolerancia cero para los operadores o afiliados sin licencia que promocionen cualquier tipo de marketing relacionado con la corona, imponiendo multas inmediatas de 50.000 € por discrepancia.

¿Qué sigue?
Con muchos países siguiendo su ejemplo, la batalla contra los operadores sin licencia parece que apenas ha comenzado. La campaña de acción contra los operadores ilegales continuará a medida que los gobiernos actúen para evitar que los niños, los jóvenes y los vulnerables puedan acceder a los sitios de apuestas ilegales.

Es probable que la revisión de los sitios de los operadores, los sitios afiliados y todas las formas de marketing se vuelva cada vez más importante, ya que cada vez más países están trabajando hacia un mercado de juegos de azar en línea regulado.