El Tribunal de Cuentas de Mendoza analizó los Sistema de Gestión de la Calidad del Instituto de Juegos y Casinos

En este sentido, a lo largo de los pasados meses de octubre y noviembre, este organismo regulador que tiene como misión el control, fiscalización y explotación de los juegos de azar dentro del territorio provincial, fue auditado bajo diferentes lineamientos, tales como:

• Componente 1: Ambiente de Control
• Componente 2: Evaluación de Riesgos
• Componente 3: Actividades de Control
• Componente 4: Información y Comunicación
• Componente 5: Supervisión y Monitoreo

Bajo distintas ponderaciones, la auditoría efectuada por la auditora María Gabriela Elaskar y efectuada al Contador General del IPJYC,  Cdor. Ulises Moyano; al Gerente de la Unidad Técnica de Mercado, Gestión y Calidad (y responsable del SIGC), Ricardo Rodríguez, y al Gerente de Recursos Humanos del organismo, Lic. Nahuel Boffa, arrojando los siguientes resultados:

En este sentido, en el Componente 1: Ambiente de Control, se evaluaron aspectos tales como Integridad y Valores éticos; Responsabilidades de supervisión; Estructura, Autoridad y Responsabilidades; Competencias del personal y Responsabilidad y Rendición de Cuentas, obteniendo un total de 78,94736842 puntos.

Por su parte, el Componente 2 centralizado en la Evaluación de Riesgos, arrojó un total de 90 puntos. En el mismo, se auditaron aspectos como la Especificación de objetivos y políticas de evaluación de riesgos; Identificación y Análisis de los riesgos; Evaluación de Riesgos de fraude e Identificación y Análisis de Cambios.

En tanto que el Componente 3 de Actividades de Control, el IPJYC obtuvo 63,63636364 puntos teniendo como ejes a auditar la Definición e implementación de actividades de control; Definición e implementación de controles sobre la tecnología y finalmente, las Políticas y Procedimientos.

El Componente 4 Información y Comunicación alcanzó un total de 85,71428571 puntos, auditándose la Relevancia de la Información y las Comunicaciones Internas y Externas, mientras que el Componente 5 centralizado en la Supervisión y Monitoreo obtuvo 100 puntos.

A través de las distintas ponderaciones, el Tribunal de Cuentas de Mendoza comunicó a las autoridades del IPJYC el resultado final del trabajo de auditaría, valor que arrojó un total de 80.39215686, lo que califica dentro de la categoría de Muy Bueno, a centésimas de lograr la excelencia en dicha calificación (81 puntos).

Cabe señalar que desde hace siete años, el IPJyC posee un sistema de Gestión de Calidad ya consolidado con diversas normas, lo que llevó en este año, a migrar a la certificación de un Sistema Integrado de Gestión de la Calidad (SIGC), el cual posee 6 procesos certificados bajo 9001 y 15 procesos certificados bajo el Referencial IRAM 19.

También es bueno destacar que en el 2023, la Organización obtuvo la Certificación Nivel 1 de Juego Responsable, dictada por la World Lottery Association (WLA).

Finalmente, para graficar la importancia de los SGC para el IPJyC, se les ha exigido a todos los Operadores de los Casinos del Instituto, que posean certificación ISO 9001 y 27001.

De esta manera, todo esto ubica al IPJyC como una de las Organizaciones más avanzadas en la materia tanto a nivel provincial como nacional.