Participaron de este panel Manuel San Román, Director General de Casinos, Juegos y Máquinas Tragamonedas de MINCETUR, Perú, José Maymo Azizé, Director Ejecutivo de la Comisión de Juegos del Gobierno de Puerto Rico, y Rodrigo Ajenjo, de la Superintendencia de Casinos de Chile.

El Ing. Manuel San Roman, habló en primer lugar sobre los efectos que tuvo la actual pandemia de COVID-19 sobre el sector: "El impacto de la pandemia ha sido tremendo para la actividad de juego, ya que casinos y máquinas tragamonedas están en la última fase de apertura en los distintos países. Si hay algo que se vio afectado fue el turismo y nosotros somos una actividad turística", afirmó.

Luego agregó que la actividad de juego tiene protocolos permanentes, por lo tanto es fácil adecuarse al protocolo de bioseguridad. "La enseñanza es que tenemos que insistir con la regulación de juegos por internet y apuestas deportivas.  Las empresas de afuera no quieren entrar a competir en un mercado regulado. La gente se siente más segura con una regulación que ayude tanto al empresario, regulador y cliente".

San Román hace hincapié en el tema de la seguridad que da la regulación a la actividad: "Buscamos tener control de una actividad, así como también buscamos seguridad para el cliente. Creo que el primer control sobre el tema tributario ha sido exitoso. Cada vez que hablamos con un posible operador en el Perú, están seguros de que el sistema es 100% seguro. Los controles y protocolos deben ser parte normal. También cuenta la calidad de la información que se le da al cliente".

En tanto, José Maymo Azize comentó la situación del sector en Puerto Rico: "Acá en Puerto Rico seguimos trabajando arduamente en una agencia gubernamental que busca tratar asuntos tan importantes como el juego en línea. Viendo los pasos de otras naciones hemos desarrollado diferentes modelos buscando maximizar las herramientas que tenemos". Resaltó también que en Puerto Rico tienen casinos desde hace mucho tiempo, con unos controles envidiables, y que por lo tanto, los miran a ellos como ejemplo.

Rodrigo Ajenjo, de la Superintendencia de Casinos de Chile, dijo lo siguiente acerca del futuro de los casinos en dicho país: "En Chile los casinos solo podrán abrir en la fase 5, ellos pidieron que sea en la fase 4. Creemos desde SCJ que es posible pero no sabemos si lo van a autorizar. La reapertura va a ser distinta según los casinos, si son turísticos o con público local".