Sesión 1: Keynote: Vietnam: el próximo destino turístico integrado
Orador principal: Desarrollo de Resort Integrado, la apertura del casino HOIANA en Vietnam. Recién recibido su licencia de casino en Vietnam, HOIANA Resort & Casino abrirá sus puertas para ofrecer una experiencia local a los turistas. El recién nombrado Steve Wolstenholme llevó a los asistentes a través de la visión y estrategia de Suncity.
Habló sobre sus ventajas, como su economía de rápido crecimiento en Asia, su fácil acceso desde las principales ciudades asiáticas, su rica cultura y su hermoso paisaje, su joven demografía y su saludable cartera de talentos.

Enfoque: reapertura de casino y operación en la "nueva normalidad"
Moderado por: Fred Gushin, Director Gerente, Spectrum Gaming Group
En un momento en que Las Vegas y otras ciudades comenzaron a reabrir algunos casinos con medidas de salud específicas y distancia social, "COVID-19 tiene un impacto mayor y más largo y una recuperación más lenta que cualquier interrupción del negocio del juego anterior", destacó, y luego agregó que Las Vegas tardó dos años en volver a los niveles de pasajeros anteriores después del 11 de septiembre.

Se le preguntó a Angel Suerio, director de operaciones de PH Resorts en Manila, sobre una fecha de apertura, y respondió que aún no está claro, dependiendo de la evolución de los casos. Luego dijo que la sociedad es consciente de la situación y que están tomando medidas de seguridad, como máscaras, distancia social, y están dispuestos a seguir las reglas en este escenario. También dijo que la nueva normalidad en el piso de juego incluirá el uso de máscaras, guantes, distancia social, el uso de desinfectante en cada mesa.