Um bate-papo com líderes do setor

A palestra "Inovação em jogos online, iGaming e apostas esportivas" reuniu figuras-chave como Victor Arias (Pragmatic Play), Germán Sarmiento (Betcris), Luis Caro (Luckia), Enrique Romero (Golden Lion), Eduardo Villegas (Playdoit) e Jorge Rojas (Prometeo IT). Moderada por Arias, a conversa girou em torno de como a pandemia acelerou a necessidade de inovação, tanto dentro quanto fora da indústria de jogos.



Os participantes abordarão temas como Inteligência artificial (IA), aprendizagem automática e sua aplicação na personalização de serviços. "A IA é uma ferramenta que nos permite automatizar processos, mas sem critérios não há inovação.", salientaram.

Omnicanalização, experiência do usuário e novos hábitos

Um dos pontos mais discutidos foi a omnicanalização, entendida como a possibilidade de oferecer uma experiência 360 graus ao jogador, combinando canais online e presenciais. Embora tenham esclarecido que esse modelo ainda não está consolidado no México, os especialistas concordaram que ele é fundamental para o futuro do setor.

A experiência do usuário também ganhou destaque. Do design da plataforma ao uso de ferramentas de neuromarketing, todos concordaram que atrair e reter jogadores depende de oferecer uma experiência fluida, envolvente e personalizada.

O impacto dos streamers e a evolução do mercado 

A discussão também explorou o papel crescente de streamers, influenciadores e embaixadores da marca nas decisões dos jogadores. A recente edição do Supernova Strikers 2025 na Cidade do México foi mencionada como exemplo.

O evento reuniu influenciadores, artistas e comediantes em um único palco, combinando lutas de exibição com apresentações musicais de nível internacional, demonstrando como a cultura digital está redefinindo o entretenimento.
Em relação ao mercado latino-americano, foi enfatizado que inovação nem sempre implica grandes mudanças tecnológicas, mas sim melhorias em processos simples que geram valor. Segundo os painelistas, o México é um mercado estratégico que exige adaptabilidade e visão de longo prazo.

Um encerramento que convida a continuar inovando

A palestra deixou claro que o futuro dos jogos online e das apostas esportivas no México depende da compreensão do usuário, da integração de canais e da inovação constante. O GAT CDMX 2025 consolida, assim, sua posição como um espaço fundamental para refletir sobre o futuro do iGaming na região.

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