A SBC selecionou a InsightPlay.ai como sua Parceira Oficial de Soluções de IA para suporte aos participantes no SBC Summit Rio, marcando o início de uma colaboração estratégica focada em aprimorar a experiência em eventos presenciais por meio de tecnologia avançada de inteligência artificial conversacional.

Como parte da parceria, a InsightPlay.ai implementará um Concierge de Evento com IA chamado Bruna, desenvolvido para oferecer orientação e suporte em tempo real antes e durante o evento.

Acessível via WhatsApp e Telegram, duas das plataformas de mensagens mais utilizadas no Brasil, a Bruna oferecerá assistência prática e sob demanda nos momentos de maior movimento do evento, sem exigir que os participantes baixem aplicativos adicionais ou naveguem por sistemas complexos.

Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, em inglês e português, a Bruna atuará como um help desk digital, respondendo a perguntas relacionadas à programação e detalhes das sessões, informações sobre palestrantes, localização de expositores e números de estandes, inclusões e acessos de ingressos, detalhes de festas e eventos de networking, orientação dentro do local e logística geral do evento.

O SBC Summit Rio acontecerá na próxima semana, de 3 a 5 de março, no Riocentro, o maior centro de convenções da América Latina. O evento reunirá a indústria brasileira de apostas e jogos para discutir o futuro de um mercado que abriu suas portas à regulamentação no início do ano passado e que, desde então, avançou rapidamente em um período de aprendizado acelerado e crescimento em sua primeira fase de desenvolvimento.

"Nossa suíte de soluções de IA Agentic é voltada principalmente para o engajamento de jogadores, mas também tem enorme potencial para aprimorar a experiência dos participantes em conferências", afirmou Cristian Barbosa, COO e cofundador da InsightPlay.ai. "O Rio é o projeto piloto do que esperamos ser uma parceria transformadora nos próximos eventos da SBC".

"Os agentes de IA estão se tornando rapidamente uma nova camada de interface entre organizações e seus públicos", disse Javier Troncoso, CEO da InsightPlay.ai. "Aplicar essa tecnologia a eventos ao vivo abre caminho para experiências mais personalizadas, eficientes e acessíveis em larga escala".

A parceria reforça o compromisso contínuo da SBC com a inovação e com o uso de tecnologias emergentes que melhoram a experiência dos participantes, a eficiência operacional e a acessibilidade dos eventos.

"Estamos constantemente explorando novas formas de aprimorar a experiência dos participantes por meio da inovação. Falamos frequentemente sobre o impacto que a IA pode ter durante nossos painéis, então parece o momento certo para começar a aplicá-la também no que fazemos como organizadores de eventos", afirmou Lucía Mouriño, VP Relationships - América Latina da SBC. "Ao introduzir um Concierge com IA, oferecemos aos participantes acesso instantâneo às informações de que precisam, no momento em que precisam, de uma forma natural e familiar. Também estamos animados para explorar outras maneiras pelas quais a InsightPlay.ai pode nos ajudar a melhorar a experiência dos nossos delegados".

Ao reduzir a pressão sobre os balcões de informação e as equipes de suporte no local, ao mesmo tempo em que oferece aos participantes acesso imediato às informações essenciais do evento, o Concierge com IA representa um avanço na forma como eventos de grande porte podem integrar automação inteligente sem comprometer a facilidade de uso ou uma abordagem centrada nas pessoas.

O SBC Summit Rio servirá como ambiente de lançamento da colaboração, enquanto ambas as organizações exploram aplicações mais amplas de engajamento de participantes impulsionado por inteligência artificial.