Luz Beatriz Jaramillo Serna, da 21Viral: “Nossa participação na ICE Barcelona 2026 foi excepcionalmente positiva”

21Viral na ICE Barcelona 2026

“Nossa participação na ICE Barcelona 2026 foi excepcionalmente positiva. Este ano participamos novamente com estande próprio, uma nova equipe de trabalho e mudanças administrativas, além de apresentar nosso gateway de pagamentos TRUMO, nosso GAMECONNECTOR e o QUANTUM. Isso nos permitiu lançar oficialmente nossos novos serviços de plataforma, CRM e soluções modulares voltadas para operadores que buscam maior velocidade, eficiência e controle sobre suas operações.

A resposta do público superou nossas expectativas: recebemos um alto volume de visitas qualificadas, demonstramos nossas capacidades ao vivo e geramos conversas estratégicas com operadores, fornecedores e parceiros tecnológicos. Também identificamos novas oportunidades relacionadas à oferta de PAM, segmento no qual percebemos que nossa proposta se destaca pela rapidez de implementação, flexibilidade e preços acessíveis em comparação com muitas das ofertas atuais do mercado.

Em resumo, a ICE Barcelona 2026 nos permitiu consolidar relacionamentos, abrir novas linhas de negócio e validar que nossa tecnologia está perfeitamente alinhada às reais necessidades da indústria.”

Como você avalia a qualidade do público presente e o perfil dos contatos gerados durante o evento?

“Espetacular! Não houve tempo suficiente para percorrer toda a feira ou reunir-se com todos os clientes. A qualidade do público foi excelente. Predominaram perfis decisores — executivos C-level, diretores de operações, produto e tecnologia — o que facilitou conversas profundas e orientadas a resultados concretos.

Os contatos gerados foram altamente relevantes: operadores com planos de expansão na América Latina, fornecedores interessados em integrações ágeis, renegociação de preços para maior visibilidade e empresas que buscam soluções de plataforma mais eficientes do que os modelos tradicionais.

O nível de especialização do público permitiu avançar rapidamente em oportunidades reais, não apenas em trocas exploratórias, e confirmou que nossa proposta de valor tem um claro encaixe no mercado.”

Quais tendências ou debates vistos na ICE Barcelona 2026 irão moldar a indústria no curto e médio prazo?

“Três tendências dominaram as conversas e irão direcionar o setor:

A consolidação dos jogos instantâneos e de alta velocidade (crash, mines, plinko), impulsionados por públicos mais jovens e mercados emergentes.

A evolução do Live Casino para experiências mais imersivas, com maior personalização, aplicação de IA e formatos híbridos entre entretenimento e jogo.

A profissionalização regulatória, especialmente na América Latina, onde os marcos regulatórios avançam em direção a maior clareza, compliance e responsabilidade operacional.

Além disso, observou-se forte interesse por plataformas mais rápidas, modulares e escaláveis, confirmando que o mercado está migrando para soluções mais ágeis que permitam operar em múltiplas jurisdições sem fricção.”

Para finalizar, quais são as principais prioridades estratégicas da empresa para este ano? Vocês planejam entrar em novos mercados ou reforçar sua presença em jurisdições-chave durante 2026?

“Nossas prioridades estratégicas para 2026 concentram-se em três eixos principais:

Expansão na América Latina, reforçando nossa presença na Colômbia, Peru, México, Panamá, Venezuela, Argentina e outros mercados emergentes, onde vemos crescimento sustentado e demanda crescente por soluções de plataforma mais rápidas e flexíveis.

Escalonamento da nossa plataforma e CRM, consolidando nossa oferta como uma alternativa ágil, robusta e acessível aos PAM tradicionais.

Integração de fornecedores de alto impacto, priorizando estúdios e tecnologias que maximizem ROI, retenção e diferenciação para nossos parceiros.

Em paralelo, estamos avaliando oportunidades em mercados regulados da Europa e da região MENA, sempre sob uma abordagem de crescimento sustentável e conformidade regulatória.”