Estratégia e visão: entrevista com Iraid Rosales, Gerente de País da Amusnet para o México

Conte-nos sobre sua trajetória profissional e como chegou à Amusnet

Meu caminho para o iGaming foi o resultado natural de uma carreira dedicada a liderar operações, otimizar a experiência do cliente e estabelecer relacionamentos estratégicos em setores de tecnologia. Antes de ingressar na Amusnet, trabalhei por mais de uma década no setor de tecnologia e serviços financeiros, gerenciando projetos na América Latina e na África, sempre com foco em inovação, impacto social e eficiência operacional.

Entrar no mundo do iGaming foi uma mudança revigorante para mim: descobri um setor vibrante e dinâmico, cheio de talento, inovação e, algo que valorizo profundamente, um compromisso genuíno com o jogo responsável.

A partir de maio de 2024, tenho o privilégio de liderar a Amusnet no México como Country Manager. Fiquei particularmente impressionado com o foco da Amusnet na qualidade de seus produtos, sua visão global e seu compromisso com o crescimento sustentável em mercados estratégicos como o México. Desde o primeiro dia, a equipe da Amusnet depositou sua confiança em mim e tive o privilégio de colaborar com operadores, colegas e parceiros estratégicos cuja experiência me enriqueceu.

Hoje, meu principal objetivo é consolidar a presença da Amusnet no país por meio de parcerias sólidas com nossos clientes. Mais do que simplesmente oferecer-lhes jogos, buscamos apoiá-los em seu crescimento, entendendo seus desafios, adaptando-nos às suas necessidades e construindo relacionamentos de longo prazo que impulsionarão seu sucesso e, consequentemente, o nosso.

 Fale-nos sobre a proposta de valor da Amusnet no México

A proposta de valor da Amusnet no México está baseada em três pilares: inovação constante, proximidade com nossos clientes e uma oferta de entretenimento de alta qualidade. Além de nossa renomada oferta digital, que inclui caça-níqueis on-line, roleta e cassino ao vivo, este ano estamos dando um passo importante com o lançamento de nossos gabinetes físicos para cassinos físicos. Isso nos permite levar nossa experiência a um novo patamar, oferecendo uma oferta verdadeiramente multicanal, em que os jogadores podem desfrutar da mesma qualidade de entretenimento tanto on-line quanto em cassinos físicos.

Qual é o segredo para permanecer no mercado mexicano?

Acho que o segredo é saber ouvir. Ouvir o jogador, a operadora e o mercado. O México é um ambiente muito dinâmico e competitivo e, para se manter relevante, é preciso se adaptar rapidamente, inovar sem perder o foco local e, acima de tudo, criar confiança.

Na Amusnet, acreditamos que a proximidade com nossos clientes e a flexibilidade para responder às suas necessidades específicas fazem uma grande diferença. Nosso foco é construir relacionamentos duradouros, entender seus desafios e apoiá-los para que atinjam suas metas de negócios de forma sustentável.

Como é o público mexicano em relação à sua oferta?

O público mexicano é muito apaixonado, exigente e sempre aberto a experimentar novas experiências. Temos visto uma recepção muito positiva aos nossos jogos, especialmente aqueles com temas vibrantes, mecânica acessível e recursos adicionais atraentes. É um mercado que valoriza tanto a emoção do jogo quanto a qualidade visual e matemática dos produtos, o que se encaixa perfeitamente em nossa proposta.

Como funcionam as vendas e o marketing em seus mercados?

Nossa abordagem comercial baseia-se na construção de relacionamentos sólidos e sustentáveis com nossos parceiros. Oferecemos não apenas produtos, mas também suporte abrangente, incluindo assistência técnica, análise de desempenho e consultoria estratégica. Com relação ao marketing, nos concentramos em estratégias personalizadas, estreitamente alinhadas com os objetivos comerciais de cada operadora. Também investimos em ações mais inovadoras e visíveis que reforçam o posicionamento da marca e a interação com os jogadores.

Quais são os produtos e serviços oferecidos pela Amusnet no México?

No México, oferecemos uma ampla gama de conteúdo de iGaming com mais de 250 jogos on-line: frutas, dados, caça-níqueis de personagens, keno e roleta, todos adaptados às regulamentações locais.

Como mencionei anteriormente, recentemente expandimos nossa oferta com gabinetes físicos para cassinos físicos. Essa nova linha representa um passo importante para nós, pois transferimos nossa experiência do ambiente digital para o físico, mantendo a mesma qualidade em termos de design, jogabilidade e desempenho. Essa visão multicanal é uma de nossas principais prioridades para continuar crescendo no país e na região.

Mas, além dos jogos, também oferecemos ferramentas operacionais, suporte técnico local, atualizações contínuas e soluções de marketing personalizadas que ajudam nossos clientes a se posicionar melhor, atrair mais jogadores e atingir suas metas comerciais.

Nosso objetivo é ser mais do que um fornecedor: queremos ser um parceiro estratégico para cada uma de nossas operadoras no México.