Janeiro de 2026 marca um momento simbólico para a indústria de apostas no Brasil. Além de celebrar o primeiro ano do mercado regulamentado, o país se prepara para viver sua primeira Copa do Mundo sob um ambiente de bets licenciadas. Esse contexto amplia o debate sobre como a tecnologia vem sendo aplicada para proteger o apostador, garantir conformidade regulatória e estruturar um ecossistema digital mais confiável.

Desde a entrada em vigor da regulamentação, as operadoras autorizadas passaram a cumprir uma série de exigências técnicas e operacionais inéditas no mercado brasileiro. Entre elas, o reconhecimento facial integrado aos processos de Know Your Customer (KYC) se firmou como uma das principais ferramentas de controle, funcionando como base para outras camadas de proteção ao jogador.

Um mercado jovem e o desafio da confiança digital

Apesar de contar com um marco regulatório considerado moderno, o setor ainda atravessa um período de amadurecimento. Discussões legislativas em andamento, propostas de ajustes tributários e tentativas de revisão das regras originais compõem um cenário de constante atenção para operadores e reguladores.

Nesse ambiente, diferenciar plataformas legais de sites clandestinos tornou-se um desafio real para o consumidor. Dados do Instituto Locomotiva, encomendados pelo IBJR, indicam que 78% dos brasileiros consideram difícil distinguir sites legais de ilegais, enquanto 72% afirmam não conseguir verificar com segurança se uma plataforma é regulamentada.

Diante desse cenário, a confiança passa a ser construída por meio da transparência operacional e da adoção de tecnologias que comprovem, na prática, o cumprimento das normas. O reconhecimento facial surge, assim, como um elemento-chave para tornar a identificação do usuário mais precisa, rastreável e alinhada às exigências regulatórias.

A biometria como primeira linha de defesa

A tecnologia de reconhecimento facial utiliza características únicas do rosto para validar a identidade de uma pessoa. No mercado regulado de apostas, essa solução é aplicada em conjunto com verificações documentais e cadastrais, formando um processo robusto de KYC.

Na prática, o apostador precisa comprovar que é maior de idade, que existe como pessoa física e que é o titular legítimo da conta desde o primeiro acesso. Esse mecanismo reduz significativamente o risco de cadastros falsos, uso indevido de documentos e criação de múltiplas contas, práticas historicamente associadas a fraudes no ambiente digital.

Além disso, a biometria fortalece a rastreabilidade das operações. Cada etapa relevante da jornada do usuário fica vinculada a uma identidade validada, facilitando auditorias, fiscalização e o cumprimento das obrigações legais impostas aos operadores licenciados.

Reconhecimento facial e Jogo Responsável

O uso da tecnologia não se limita ao momento do cadastro. Em plataformas reguladas, o reconhecimento facial pode ser aplicado de forma contínua ao longo da experiência do jogador, assegurando que o acesso à conta seja feito exclusivamente pelo titular validado.

Essa verificação contínua é fundamental para a efetividade das políticas de Jogo Responsável. Ferramentas como limites de depósito, limites de perdas, controle de tempo de uso e autoexclusão dependem da certeza de que quem interage com a conta é, de fato, o apostador cadastrado. Ao integrar biometria facial a esses sistemas, o mercado regulado garante que as medidas previstas em norma sejam realmente aplicadas.

Por que essa tecnologia só funciona no mercado regulado

A adoção do reconhecimento facial está diretamente ligada à existência de um arcabouço regulatório que exige padrões mínimos de segurança, governança e prestação de contas. No mercado licenciado, essa tecnologia se conecta a sistemas mais amplos de controle, auditoria e análise de dados.

Soluções baseadas em inteligência artificial, machine learning e monitoramento comportamental complementam a biometria, permitindo identificar padrões suspeitos, fluxos financeiros atípicos, uso de múltiplos dispositivos e possíveis tentativas de manipulação. Esse nível de integração tecnológica exige investimentos contínuos e cumprimento rigoroso de normas técnicas, o que restringe sua aplicação ao ambiente regulado.

Mercado legal versus mercado clandestino

Plataformas ilegais operam fora do escopo regulatório e não são obrigadas a adotar reconhecimento facial, KYC robusto ou mecanismos formais de proteção ao jogador. A pesquisa do IBJR aponta que 46% dos entrevistados já depositaram recursos em plataformas posteriormente identificadas como falsas ou irregulares, e 73% afirmam ter utilizado ao menos uma plataforma ilegal mapeada em 2025.

No mercado clandestino, não há garantias de fiscalização, auditoria ou resposta institucional em caso de problemas. Já no ambiente regulado, tecnologias como o reconhecimento facial estão associadas a obrigações claras de transparência e integridade operacional.

BetAlert e a identificação de plataformas licenciadas

Para reduzir a assimetria de informação e auxiliar o consumidor, o Instituto Brasileiro de Jogo Responsável desenvolveu o BetAlert. A ferramenta permite verificar de forma simples se uma operadora possui licença para atuar legalmente no Brasil, funcionando como um instrumento de educação digital e prevenção a fraudes.

Tecnologia, regulação e proteção ao consumidor

À medida que o mercado brasileiro de apostas avança, comunicar de forma clara como essas tecnologias funcionam torna-se parte essencial da estratégia de proteção ao apostador. Nesse contexto, o IBJR atua promovendo boas práticas, reunindo operadoras licenciadas e ampliando o acesso à informação sobre segurança, integridade esportiva e Jogo Responsável.

Ao evidenciar o papel do reconhecimento facial dentro do mercado regulado, o setor reforça a confiança no sistema, diferencia ambientes legais de estruturas clandestinas e contribui para a construção de uma cultura sólida de compliance na indústria de apostas online.