MozzartBet aprimora o engajamento dos jogadores com o lançamento da plataforma Fast Track CRM

A MozzartBet, uma das maiores operadoras de apostas esportivas e jogos do sudeste da Europa, entrou em operação com a plataforma Fast Track CRM, implementando a solução em suas marcas nos Bálcãs, Romênia e África. O lançamento representa o próximo passo na estratégia de engajamento de jogadores da MozzartBet, enquanto a operadora continua ampliando sua presença em múltiplos mercados e aprofundando a experiência oferecida em suas marcas.

A MozzartBet opera em diversos mercados regulados, com marcas na Sérvia, Bósnia, Croácia, Romênia, Malta, Quênia e Nigéria.

Declarações da MozzartBet

“Ficamos genuinamente impressionados com a Fast Track desde o primeiro dia”, afirmou Nemanja Savkovic, COO da MozzartBet. “A equipe deles entendeu nossa operação, nossos mercados e o que precisávamos alcançar – e a plataforma correspondeu às expectativas. Nossa equipe de CRM já está conduzindo campanhas de maneiras que antes não eram possíveis, em todos os nossos mercados, e estamos entusiasmados com o que esta parceria permitirá construir para nossos jogadores daqui para frente.”

O lançamento oferece à equipe da MozzartBet um modelo único de cliente em tempo real em todas as suas marcas, juntamente com o Fast Track AI – os recursos de linguagem natural e fluxos de trabalho agênticos da plataforma, que permitem às operadoras interagir com a plataforma de forma conversacional e delegar tarefas completas de CRM a agentes de IA.

Declarações da Fast Track

“O que a MozzartBet construiu nos Bálcãs e na África é realmente impressionante. Estamos profundamente alinhados com a visão deles sobre para onde estão indo, e continuaremos fazendo tudo o que pudermos para ajudá-los a concretizar essa visão”, afirmou Simon Lidzén, cofundador e CEO da Fast Track.