"Todavía es muy temprano para hablar de cosas como números y comentarios, aunque el feedback  que hemos recibido al hablar con nuestros clientes, visitantes y delegados ha sido increíblemente positivo", dijo Dan Stone. "Estamos realmente satisfechos porque el desafío es un tema importante para ICE London, porque es el evento líder para los juegos. También significa que tenemos que arriesgarnos, tenemos que esforzarnos un poco más para seguir adelante. No podemos quedarnos quietos; tenemos que seguir innovando; probar cosas nuevas. Esa es una de las razones por las que trabajamos con la campaña: "Step into the Future (Entrar al futuro)". Se trata de no quedarse quieto, siempre pensando en el futuro, con nuestros clientes, con el público; con suerte tendremos más feedback durante la próxima semana más o menos".

Al ser consultado acerca de las expectativas para ICE London, respondió: "Obviamente queremos entregar los números que esperan nuestros clientes, aunque siempre nos dicen que la calidad es primordial; eso es lo más importante. Obviamente la cantidad es importante, pero en realidad ese es el rendimiento que obtienen de la experiencia. Y lo mismo se aplica a los visitantes y delegados. Quieren una buena experiencia, y no se trata solo de cuántos stands haya, sino de tratar de inyectar esa magia de ICE. Es una vibra diferente, una sensación diferente en ICE London que no está presente en otros eventos. Creo que parte de eso tiene que ver con nuestro enfoque y nuestra creencia en los valores que menciona Kate Chambers y que tienen que ver con personas comprometidas, con lealtad, con confianza, con el hecho de ser auténtico. Realmente queremos traer lo mejor que podamos, por lo que nuestras expectativas son bastante simples: hacer eso, ofrecer un espectáculo en el que la gente salga sintiéndose energizada, en el que la gente haya aprendido algo de eso; del contenido, de la relaciones de negocios, o de explorar  atodos los expositores en sus stands. Tuvimos 70 nuevos expositores en la feria de este año. La protección del consumidor también es muy importante para nosotros. Hasta ahora, creo que, en términos de comentarios, tenemos grandes expectativas, lo cual es fantástico".

Luego analizó específicamente las conferencias realizadas: "Tuvimos las conferencias, visitantes y expositores, y cada uno de ellos tenía diferentes objetivos y expectativas. La conferencia es bastante diferente de la feria. Obtienes diferentes beneficios de ellos. Hemos dedicado mucho tiempo y esfuerzo a las conferencias, para presentarlas, y con eso, quiero decir, seguimos encontrando oradores que realmente brindan esa información que realmente no se obtiene en ninguna otra conferencia. Y se trata de buscar oradores por fuera de la industria del juego, por ejemplo, que ofrezcan una especie de pensamientos y procesos diferentes. Eso es algo en lo que creemos, y fue muy bien recibido".

Con respecto a la exposición, agregó que la mayoría de los visitantes asisten a la feria principalmente por soluciones comerciales y también por redes. "Tuvimos una serie de eventos de networking, y el hecho de poder de conectar a las personas en la industria: oradores, visitantes, expositores. ICE 2021 está programada para el 2 al 4 de febrero de 2021, en ExCel London, y comenzará como una hoja en blanco. De nuevo, a medida que desarrollamos un nuevo enfoque cada año, porque la industria cambia muy rápidamente y nosotros brindamos un servicio a dicha industria".

Cuando se le preguntó sobre el secreto de ICE, Dan Stone comentó: "Tratamos de pensar en eso, para ayudarnos a entender por qué funciona tan bien y por qué se siente diferente, como una receta, y desafortunadamente, no creo que la respuesta sea así de simple. Creo que es una amalgama de diferentes partes. Cuando las unís y lo hacés bien, entonces todo sale bien. Una de esas partes es el equipo, que es fantástico y que comparte los mismos valores y pensamientos, y parte de eso es desarrollar constantemente el evento para estar siempre a la vanguardia. Es el hecho de poder mirar los comentarios positivos y decir: "Bien hecho", y mirar también los comentarios negativos y decir: ¿Qué podemos hacer para abordar eso?", de modo que ese poder de cuestionarnos a nosotros mismos todo el tiempo, cada semana, en cada campaña, es lo que nos ayuda a conectarnos mejor con la audiencia para ofrecer un evento como ICE London. Y luego los momentos memorables, la magia; Creo que mucha gente está de acuerdo en que ICE tiene carisma".

Luego habló sobre otros eventos que Clarion Gaming está organizando para el resto del año: "ICE London es el gran comienzo del año. También tenemos a Totally Gaming Academy, que es un programa de capacitación y cursos. Se trata de un aprendizaje intensivo y de entrenamiento. Luego tenemos a ICE Norteamérica en mayo, que se mudó de Boston a Nueva Orleans. Además, América Latina siempre ha sido muy especial para nosotros. Tenemos la sensación de que algo está por suceder en Brasil. Es por eso que se tomó la decisión de lanzar "Gaming Latin America, Brazil", que se llevará a cabo más adelante, a mediados de octubre, en Brasil. Luego, ICE Africa, que es un verdadero hogar para el juego africano y que se llevará a cabo del 28 al 29 Octubre. Pero antes de eso, en junio, tenemos a ICE Asia, en la cual se realizará SIGMA Manila (del 8 al 9 de junio). Esta será una asociación emocionante, y serán efectivamente dos eventos en un mismo techo. Puede ser exclusivamente juego tradicional (ICE Asia) o exclusivamente online (SIGMA Manila) o se puede obtener un pase para los dos eventos. Además, IGB Live es un gran evento para nosotros, y mejora cada año. Se llevará a cabo en Amsterdam el próximo mes de julio. También tenemos la conferencia Sports Betting USA, que ha crecido bastante en los últimos años, por lo que la haremos nuevamente en noviembre en Nueva York".

"Supongo que el desafío para nosotros será mantener nuestros eventos principales en una posición de vanguardia. Como dije antes sobre ICE London, la gente espera un evento que los sorprenda, que les ofrezca algo memorable. El desafío es tratar de replicar esa performance año tras año, mantenerse fresco, mantenerse nuevo, mantenerse innovador ", concluyó.