A Novomatic organizou recentemente um workshop com 12 especialistas de toda a América Latina. O evento melhorou o conhecimento sobre plataformas de jogos e fortaleceu a cooperação internacional.

Em primeiro lugar, Fabián Grous listou os principais objetivos que a NOVOMATIC Argentina propôs ao organizar esse treinamento para técnicos de caça-níqueis:

Aprimorar o conhecimento técnico: treinamento avançado e atualizado sobre a operação e a manutenção dos novos gabinetes.

Promover a excelência operacional: habilidades e competências para a otimização do desempenho e da operação dos armários na América Latina, contribuindo para uma melhor experiência do usuário e um funcionamento ideal e eficiente.

Incentivar o aprendizado contínuo: compartilhamento de conhecimento, experiências e melhores práticas, promovendo uma cultura de melhoria contínua e desenvolvimento profissional entre os técnicos.

Fortalecer as relações trabalhistas: criação de cooperação entre técnicos de diferentes regiões e países da América Latina, promovendo uma rede de apoio e colaboração que beneficia todos os participantes e a empresa como um todo.

Atualização sobre novas tecnologias: informação e treinamento de técnicos sobre as últimas inovações e avanços das diversas plataformas de gabinetes.

Conformidade com regulamentos e padrões: Assegurar que os técnicos estejam bem informados e em conformidade com todos os regulamentos e padrões do setor, garantindo operações seguras e adequadas.

"Ao atingir esses objetivos, a NOVOMATIC Argentina busca não apenas melhorar as habilidades técnicas de seus funcionários, mas também fortalecer a posição de prestígio da empresa no mercado e garantir um alto nível de satisfação entre funcionários e clientes", assegurou.

Quando consultado sobre o impacto do treinamento no desempenho dos funcionários e na satisfação dos clientes, Grous respondeu o seguinte:

"A NOVOMATIC Argentina avalia o impacto do treinamento no desempenho dos funcionários e na satisfação dos clientes por meio de vários métodos e métricas-chave. Esses métodos permitem que a NOVOMATIC Argentina tenha uma visão abrangente do impacto do treinamento e garanta que ele contribua positivamente para o desempenho dos funcionários e a satisfação do cliente."

Que mensagem você gostaria de transmitir aos técnicos de caça-níqueis sobre a importância do treinamento e do desenvolvimento profissional?

Queremos transmitir a todos os técnicos de caça-níqueis a importância vital do treinamento contínuo e do desenvolvimento profissional. Em um setor em constante evolução, manter-se atualizado com as tecnologias e práticas mais recentes não apenas melhora a eficiência e a qualidade do trabalho, mas também abre portas para novas oportunidades e crescimento profissional. A dedicação ao aprendizado e à melhoria contínua é fundamental para garantir um futuro bem-sucedido e sustentável tanto para os funcionários quanto para a NOVOMATIC.

Bernhard Winter (Chefe de Suporte Técnico, NOVOMATIC AG) e o engenheiro Markus Urbanek, da equipe de Suporte Técnico da NOVOMATIC, conduziram o treinamento para os técnicos.

Grous agradeceu a ambos, da sede austríaca, por liderarem o treinamento. "Ambos têm um histórico de carreira significativo na área de jogos e na coordenação e gerenciamento de projetos de suporte técnico em todo o mundo. Somos realmente gratos pela colaboração de ambos, que superou nossas expectativas e demonstrou seu forte compromisso e respeito com toda a família NOVOMATIC.