Em peças publicitárias veiculadas durante os meses de outubro e novembro em diferentes meios de comunicação, a estatal tem reforçado mensagens sobre a prática legal de apostas e destaca que o jogo deve ser encarado como entretenimento, não como fonte de renda.

Apesar da suspensão do projeto, a Caixa permanece autorizada a atuar no setor. Em julho, a instituição recebeu uma outorga provisória do Ministério da Fazenda, no valor de aproximadamente R$ 30 milhões, e registrou três marcas para operar no mercado de apostas.

A estatal afirma seguir diretrizes baseadas em padrões internacionais. A Caixa mantém um Programa de Jogo Responsável e integra a WLA (World Lottery Association), entidade que reúne loterias estatais de 76 países.

Desde 2017, as loterias da instituição têm certificação de nível 3 em jogo responsável, o segundo maior reconhecimento concedido pela WLA. Segundo a empresa, o selo indica conformidade com práticas globais de governança voltadas à redução de riscos e potenciais danos associados às modalidades de jogo administradas pelo Estado.